产品品质问题的分析与解决杨学军老师kttuan.docVIP

产品品质问题的分析与解决 课程介绍： 企业的问题包罗万向，主要来自人、机、料、法、环的运作过程，所表现出来的是品质不良、生产效率低落、士气不佳、人员流动率高……等，这些问题每天都困扰着各级干部，导致干部为了处理问题而无暇执行管理作业并进行改善。甚至有些问题即使解决了，过一阵子同样的问题又重复发生，使得干部疲于应付！ QC七大手法是先进国家在解决问题时必备的工具，藉由各种统计手法的运用，找出问题，并将问题的原因追根究底地加以挖掘，进而对提出一劳永逸的解决方案，使问题不会再度发生，以达到良好的管理循环。 本课程以深入浅出的方式对QC七大手法进行剖析，同时辅以实作与练习，使学员得以即学即用，以达到澈底解决问题的目的。 课程收益： 学习品质基本概论； 了解现场品质问题探讨与改善对策； 消化如何有效执行制程管制； 掌握QC七大手法的制作及运用； 学会如何运用品质手法解决品质问题； 分享案例说明,实战演练 课程特色： 课堂讲解与现场实战相结合，善于针对企业自身实际特点，展开现场教育；要求高，能使学员达到即学即用的目的；深知企业人工作之需求，结合其教学功底，使其培训课程内容深入浅出；善于运用互动的授课方式，幽默的语言，提高学员的积极性，结合案例营造课堂的参与性，受到学员与企业的一致好评、、 授课方法： 理论讲授,数据分析,图片分享,工具介绍,工具演练,分组讨论,结果发布,讲师点评,课后作业,内容考试与标准答案,改善计划; 适合对象：班组长以上主管、储备干部、品管人员; 授课课时：3天,每天6小时 课程大纲： 第一讲：品质基本概论 第一节、品质的迷思 第二节、品质的三要素 第三节、品质发展的趋势 第四节、现场品质不良，对企业的影响 第五节、现场人员对品质应有的看法 第六节、品质绩效的衡量指标 第二讲：现场品质问题探讨与改善对策 第一节、现场品质管理的基本要素 第二节、现场常见的品质问题 第三节、现场品质问题的原因分析 第四节、现场品质问题的改善对策 第五节、实务探讨 第三讲：如何有效执行制程管制 第一节、制程管制的步骤 第二节、控制计划的制作 第三节、制程管制的方法 第四节、制程异常的处理 第五节、在制品(WIP)的管制 第六节、制程品质分析 第四讲：品管七大手法的制作及运用 第一节、查检表：搜集品质的数据 (1)查检表的种类 (2)数据的收集与整理 (3)实例说明 第二节、柏拉图：找出问题的重点 (1)柏拉图的原理 - 二八法则 (2)绘制柏拉图的步骤 (3)柏拉图的运用 (4)实例演练 第三节、要因图：掌握异常的原因 (1)特性要因图的划法 (2)绘制特性要因图的步骤 (3)特性要因图的功用 (4)实例说明 第四节、散步图：探讨制程参数的关系 (1)散布图运用的时机　 (2)绘制散布图的步骤 (3)散布图的判读 (4)实例说明 第五节、管制图：发掘潜在的问题 (1)管制图由来与种类 (2)如何绘制计量值管制图(X-R) (3)如何绘制计数值管制图(P) (4)管制图的解析 (5)实例演练 第六节、直方图：制程能力的解析　 (1)绘制直方图的步骤 (2)直方图的常见的型态 (3)制程能力的解析 (4)直方图的功用 (5)实例说明 第七节、层别法：清晰的表达管理成效 (1)层别的对象与项目 (2)层别法的作法 (3)实例说明 第五讲：如何运用品质手法解决品质问题 第一节、如何激发问题意识 第二节、问题解决的步骤 第三节、其它解决品质问题的手法简介 (1)8D手法的运用 (2)品质机能展开－QFD (3)达尔飞法－找出重要问题的利器 (4)方案评估法－KMI (5)提案改善制度－小兵立大功 (6)品管圈活动－QCC (7)实验计划法 (8)失效模式与效应分析 第六讲：案例说明：某企业提升产品品质实例 第七讲：实务演练 第一节、现场品质问题探讨与改善 第二节、成果发表 KT团购网-企业管理培训团购【】