1第一讲管理和管理学.ppt

管 理 学 MANAGEMENT 课程简介 本课程围绕着“管理者如何有效管理其组织”，系统讲授管理基本知识。 主要内容包括： 基础篇：管理和管理学、管理者的职责和素质要求、管理思想的演变、决策及其过程； 职能篇：目标确定、计划制订、组织设计、领导艺术、沟通技巧、激励原理、控制基础 学习目标与基本要求 学习方式 团队学习 边学边做 课程考核方法 课程成绩：课堂表现和作业（40％） 期末考试（60％） 考试形式：闭卷 考试题型：填空题、选择题、简答题、案例分析题、论述题。 考试知识点分布 题型：填空、选择、简答、 案例、论述 分数： 10 16（8） 42（7*6） 20（1） 12（1） 内容：基础、计划、组织、领导、控制 分布： 30分 20分 15分 25分 10分 中线：75分 课堂学习要求 端正角色，处理好学习与各方面关系，自学为主、按时到课。 积极开动脑筋，参与讨论，不清楚就问。 上课期间，关闭通讯工具，不得抽烟。 认真思考，按时按要求完成作业，积极实践 推荐教材 邢以群著，管理学，高等教育出版社，2007年 芮明杰主编，管理学——现代的观点，上海人民出版社，1999年9月第一版。 （美）理查德?L?达夫特著，韩经纶等译，管理学（第五版），机械工业出版社，2004年9月 （美）斯蒂芬?P ?罗宾斯著，管理学（第四版），中国人民大学出版社，1997年4月。 第一讲 管理和管理学（1） 一、什么是管理 在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否得当有关。 [讨论题]管理是什么？ 结论：需要对管理进行多角度分析 1、管理的表现形式 现象 吃饭应酬——公关 开会讨论——决策 计划组织——分配资源 与人谈话——做思想工作 审核签字——监督把关 考核奖惩——激励 分析 从管理工作的表现形式看，管理工作确实呈现出了多样化现象 而且正是由于管理工作表现形式的多样化，使人们在面对管理时会觉得无从着手，难以理解。 2、管理的工作内容 分析 公关——协调组织与组织之间关系； 决策——协调目标之间、现状与目标之间关系； 计划——协调目标与资源、活动与活动之间关系 沟通——协调人与人、组织与组织之间关系； 考核——协调计划与实绩之间关系 总结 从管理工作的内容看，不管管理工作有多少种表现形式，其实质内容都是一样的，那就是协调。 管理工作表现形式的多样化是由于管理协调对象的多样化所导致的。 [讨论题]为什么需要管理 可能的协调方式 3、管理的实质 总结 管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。 [讨论题]管理重要吗？ 作业1：案例分析 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定，仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听，以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他途径，要求学校保护自己的正当权益。为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程的学生发放听课证的方式，以保证他们上课前到教室能够有座位。 尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继续通过各种方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得到的问题仍然没有能够得到切实解决。 问题： 如何才能有效解决有限的学习机会与不断增长的学习需求之间的矛盾 ？ 作业提交方法 自由组建3-5人组成的团队，以团队为单位进行案例分析，撰写案例分析PPT。 案例分析PPT要有理论依据、分析过程、分析结论。 案例分析报告应在下周三早上7：00之前发到lhx4501@。邮件以“组名+作业1”为文件名，请求回复回执。 报告应注明团队成员学号和姓名，并说明各自所参与的工作。 在组内作好准备，在下周上课时将抽部分组上台进行交流，发言人由教师指定。 作业交流 二、有效的管理 1、有效性衡量：效率与效益 有效的管理既要讲究效率又要讲究效益。 讲求效率而不讲究效益——碌碌无为； 讲究效益而不讲究效率——得不偿失。 效率与效益相比较，效益是第一位的。 什么事情应该做，取决于价值观向和目标定位。 如何把该做的事做好，取决于方式方法的使用。 2、如何做好对的事 管理的四大职能 计划工作：确立目标、制订行动方案。——着眼于有限资源的合理配置； 组织工作：组织