天津市旅行社经营现状的调查与思考.pdfVIP

第 卷 第 期 邢 台职 业 技 术 学 院学 报 *% ’ ;05 B *% C0 B ’ 年 月 ’!!* , /012345 06 7839:48 ;04:80345 43= ?@3845 A055?9? /13 B ’!!* !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 天津市旅行社经营现状的调查与思考 王永法 （邢台职业技术学院社会科学系 邢台 邮编 !#!!! 助教） 摘 要：为了解天津市旅行社目前普遍经营不景气的原因，作者与南开大学旅游 学系的 级学生做了认真而细致的调查，并对调查结果进行了分析研究，提出 $% 了对目标市场、营销手段、宣传方式、入世准备等方面改进的方法，以及面对未来 入世挑战的对策。 关键词：旅行社；经营现状；调查；分析；对策；入世挑战 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） $’% ( $ ) *!!% + ,*’$ ’!! * !’ + !!#$ + !- 年 月下旬，我和南开大学旅游系 级 名学生在喻晓航教授的指导下，带着 ’!!! ** $% , 调查课题走访了天津市美达、康辉、百乐、远方、江河、中地等十几家大小旅行社，对天津市 旅行社目前在目标市场、营销手段、宣传方式、入世准备等几个方面的运作状况以及经营 现状作了认真而又细致的调查。调查的基本情况我们以美达、康辉两家旅行社为代表作 出认真的总结。（见表格） 我们小组进行了多次座谈，并与其他小组交换了意见，在教授的指导和帮助下，对调 查结果进行了分类汇总，作出了科学而认真的分析。我们认为天津市旅行社目前的基本 现状是：经营状况不理想，效益低下，利润大多只有经营额的百分之一，大旅行社平平淡淡 过日子，中小旅行社惨淡经营；各旅行社都把目标市场放在了天津市内的国企人员、个体 业主、合资独资白领中，忽视了郊县、区的人群；旅行社之间互相争抢客源，竞相压价，缺乏 团体协作精神，以致造成恶性竞争。另外，以康辉、美达等旅行社为代表，在营销手段、宣 传方式、市场策略、入世准备等方面需要有所创新、有所改进；必须深究其效益不佳的原 因，找出症结所在，使它们学习并运用现代经营管理方法，更新观念、把握市场、抓住机遇、 摆脱恶性竞争，走出经营低谷，迎接即将到来的入世挑战。 下面是我们根据分析调查的结果而提出的一些意见和看法，仅供参考： 首先，我们注意到各旅行社都注重，追求品牌效应，这是可取的，但都以价格吸引人， 即谓“价格战”的策略，这是不足取的，这样经营的后果只能造成恶性竞争，不利于旅游业 的发展。改变这种状况，可以采用多种经营策略：如采用“联合营销”，我们可以借鉴 *$$. 年上海出现的“散客旅游超市”，采用这种经营策略的原因是为了改变上海市中小旅 收稿日期： ’!! * + !- + * 作者简介：王永法（ ），男，河北新乐人，邢台职业技术学院社科系，助教。 *$,. + 行社，团队抓不住，散客没法做的局面。上海的 家中小旅行社在完全自愿的基础上，组 *% 成了联合体，以统一的品牌、统一的价格、统一的服务、统一的承诺在上海市场刮起散客旅 万方数据 #$ 邢台职业