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实用商务礼仪 课程目的 课程内容Content 关于礼仪 仪表礼仪 仪表礼仪 着装原则（TPO） 仪表礼仪 着装原则（TPO） 仪表礼仪 女士仪表礼仪 仪表礼仪 男士仪表礼仪 男士着装的规范 三色原则 服饰三要素指的是色彩、款式、面料。 三色原则就是色彩问题，是服饰三要素的基本问题。 三色原则 指服饰色彩在正规场合时，全身的颜色不得多于三种,包括上衣、下装、衬衫、领带、鞋和袜。当然这三种颜色指的是三大色系，可以深浅不同。 三要件 西服 西服的袖子长度，以手臂下垂，袖子下端离拇指10厘米，稍比衬衫袖子短； 最稳重的颜色多为藏青或灰黑色，其它如咖啡色，深棕色都不太适合正式场合穿着； 衬衫 凈白色或白色带清爽蓝条纹的长袖衬衫是必不可少的基本服装配件； 请留意：领口和袖口一沾上污渍就不应该再往身上穿，一定要洗得干干净净、熨得笔挺的衬衫才悦目； 领带 领带的颜色和西装同一种颜色最佳。 领带的打法 领带的打法 仪态礼仪 得体的眼神 站姿 肃立 头正、颈直、双目平视、面容平和自然，两肩放松、稍向下沉，躯干挺直； 收腹，立腰、挺胸、提臀；双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝； 双膝并拢，两腿直立，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型，角度呈45°至60°。 肃立适用于隆重集会，如升旗、庆典、剪彩等仪式。 站姿 2.直立 坐姿 基本要求 入座时要轻稳； 入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平正放松．头正双目平视，面容平和自然； 坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背； 离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左脚并齐。 坐姿 2.女士坐姿 坐姿 2.女士坐姿 坐姿 2.女士坐姿 坐姿 2.女士坐姿 坐姿 2.女士坐姿 坐姿 3.男士坐姿 坐姿 3.男士坐姿 坐姿 3.男士坐姿 写姿 伏案书写时工作坐势，上体稍前倾，眼睛与书写距离33厘米，两臂曲扶； 距台面约一肩半宽，两腿并拢微屈稍分开，小腿垂直地面。时间长时在不影响姿态美的前提下作适当调整。 鞠躬 基本要求 应立正站好，保持身体端正，距受礼者约二三步； 鞠躬时双手放在身体两侧或在体前搭好，面带微笑，以臀部为轴心，将上身挺直地向前倾斜15°-90°，目光随身体向下，同时问候“您好，欢迎光临！”等； 鞠躬礼节起身时，恢复站姿，目光再回到对方脸上。 鞠躬 2.不同角度的鞠躬礼 鞠躬 2.不同角度的鞠躬礼 鞠躬 2.不同角度的鞠躬礼 应用社交礼仪 称呼 致意 介绍礼仪 握手礼仪 交换名片的礼仪 同行礼仪 座位安排礼仪 电梯礼仪 应用社交礼仪 称呼 应用社交礼仪 致意 应用社交礼仪 介绍 介绍 介绍 应用社交礼仪 握手礼仪 握手礼仪 应用社交礼仪 座位原则 应用社交礼仪 同行礼仪 应用社交礼仪 电梯礼仪 应用社交礼仪 乘车礼仪 乘车礼仪 乘车礼仪 应用社交礼仪 乘车礼仪－火车上的座位安排 应用社交礼仪 会议座位安排 应用社交礼仪 会议座位安排 应用社交礼仪 会议座位安排 应用社交礼仪 商务招待座位安排 ?有了打动人的微笑、得体的眼神是否就能说明一个人的仪态很好了呢？远远不够。还要有正确的身体姿态，这其中包括站、行、坐、肢体语言等等。我们逐项来告诉大家正确的姿势应该是什么样的，我还要邀请若干位伙伴来作演示。好，首先我们来看看站姿： ?讲师边讲述边演示。请一位学员（男女不限上台，面向大家站立。讲师按照投影片所述内容对学员进行纠正。注意男性女性站立时手的位置差别。 ?此处讲授及练习风格应轻松幽默，讲师注意结合学员表现适当发挥并注意控制课堂氛围。 第2-1节 ?36 ?有了打动人的微笑、得体的眼神是否就能说明一个人的仪态很好了呢？远远不够。还要有正确的身体姿态，这其中包括站、行、坐、肢体语言等等。我们逐项来告诉大家正确的姿势应该是什么样的，我还要邀请若干位伙伴来作演示。好，首先我们来看看站姿： ?讲师边讲述边演示。请一位学员（男女不限上台，面向大家站立。讲师按照投影片所述内容对学员进行纠正。注意男性女性站立时手的位置差别。 ?此处讲授及练习风格应轻松幽默，讲师注意结合学员表现适当发挥并注意控制课堂氛围。 第2-1节 ?36 ?有了打动人的微笑、得体的眼神是否就能说明一个人的仪态很好了呢？远远不够。还要有正确的身体姿态，这其中包括站、行、坐、肢体语言等等。我们逐项来告诉大家正确的姿势应该是什么样的，我还要邀请若干位伙伴来作演示。好，首先我们来看看站姿： ?讲师边讲述边演示。请一位学员（男女不限上台，面向大家站立。讲师按照投影片所述内容对学员进行纠正。注意男性女性站立时手的位置差别。 ?此处讲授及练习风格应轻松幽默，讲师注意结合学员表现适当发挥并注意控制课堂氛围。 第2-1节 ?36