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海南省第三届中级礼仪培训师 师资培训班招生简章 海南天涯人力资源管理服务有限公司 2015年7月 　　二十一世纪的现代社会，礼仪是成功形象的诠释，是为人处事、安邦定国的规范和制度。随着经济的快速发展，在各行各业中出类拔萃的精英人士，都需要有全面的现代形象礼仪知识。我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持强大的文化竞争力，在日常交往中事事合乎规范，处处表现得体，是每位现代人士事业成功的必修课之一。 【礼仪培训师职业前景】 1、我国经济快速成长，高度的文明礼仪是国家强大的保证。不管是中央还是地方，政府、企事业单位都要树立文明礼仪形象，都在开展形象礼仪的学习和培训； 2、现代形象礼仪是成功者的必修课，是一个人的品质、品位的象征。 3、在海南建设国际旅游岛的背景下，礼仪培训师资格证是个人就业的有力保障。 4、良好的企业形象、规范的服务礼仪是企业竞争力的重要表现，形象识别、品牌印象及文化价值更是不可复制的企业核心竞争力。 【培训对象】 1、政府、事业单位窗口部门管理干部； 2、旅游、酒店、银行、保险、地产等单位管理人员； 3、高校各相关专业教师； 4、婚纱摄影及婚庆策划公司销售及策划； 5、培训公司专职培训师； 6、礼仪公司专职礼仪主持人； 7、具备相关经验的个人。 【证书样本】 【课程大纲】 专业课程A部分 第一模块 中华礼仪文明的形成与发展 西方礼仪的形成与发展 第二模块 1、眼神练习 注视的角度、方式、时间、部位 热情眼神练习 2、笑容的练习 含笑、微笑的基本要领 嘴笑、眼笑、心笑的训练方法 3、站姿的基本要求 标准站姿练习 不雅站姿矫正 4、走姿的基本要求 标准走姿练习 不雅走姿矫正 5、坐姿的基本要求 标准坐姿练习 不雅坐姿矫正 6、蹲姿的基本要求 标准蹲姿练习 不雅蹲姿矫正 第三模块 1、见面礼的演练 目光、问候、鞠躬、握手、名片 2、手势礼仪 指示、打招呼、指导填单、 递接物品、道别、辅助手势 3、引领礼仪 方位、楼梯、电梯、房门 4、各类服务礼仪演练 金融行业服务规范 金融行业服务礼仪角色扮演 医护行业服务规范 医护行业服务礼仪角色扮演 餐饮行业服务规范 餐饮行业服务礼仪角色扮演 专业课程B部分 第四模块 中国古代的位次与座次 八仙桌与圆桌的座次礼仪 会议与谈判的座次安排 签约与发布会的座次礼仪 合影与剪彩的位次安排 乘车的座次礼仪 中餐桌次礼仪 职业场合的着装规范 职业场合的首饰佩戴技巧 社交场合的礼服选择 社交场合的首饰佩戴 职场、社交、休闲的角色转换 第五模块 1、魅力培训师心灵成长 了解自己的身体 了解自己的表达方式 培训师自我定位 2、了解学员才能做好培训 不同年龄段的学员心理特点 不同年龄段的学员学习习惯 双向沟通与多感官训练 3、养成你自己的培训风格 让自信敲开成功的门 培训师的自我认知与优势发挥 培训师的威信建立 第六模块 4、课程开发是技术也是艺术 编写大纲三步骤 课程设置八步法 培训手册、PPT制作技巧 5、培训方法与技巧 学员学习情绪的激励与调节 培训师自身情绪的管理途径 教学场地的几种布局模式 讲授法与案例分析法的合理搭配 游戏、研讨与角色扮演的运用 培训师的编剧、导演、表演能力 礼仪培训师的保鲜与成长 第七模块 中级礼仪培训师考试 个人风采展示+课程试讲 【培训课师资简介】 徐文波 中国形象设计协会主任讲师，北京人上仁礼仪文化传播有限公司首席形体训练专业教练、礼仪专业培训师，从事礼仪及形体教学15年。已服务客户：首都机场、北京人民大学、中国民航大学、北京大学、北京羽和模特学校；首都博物馆、中粮集团、北京易华录公司、北辰集团、北京地铁大厦、金融街物业公司、金茂物业、我爱我家、国美电器、天津爱玛公司、北京神话公司、迪信通总部及北京分部；武警总院、309医院、同仁医院、阿城市人民医院、广州阳春市医院、秦皇岛妇幼医院、山东蓬莱市医院、烟台山医院、迁安医院等全国医学会会员医院；中国银行、北京建行、招商银行、民生银行；吉林南湖宾馆、海云天酒店、花家怡园餐有限公司、天水雅居餐饮有限公司；新华、泰康保险公司等上千场培训。 蒋海娟 中国形象设计协会高级形象礼仪培训讲师、商务管理礼仪培训师、高级人力资源管理师、全球职业规划师、中国创业讲师；海南省人力资源开发局、海南省共青团省委青创中心、三亚市人力资源开发局特聘讲师；担任大学外聘副教授，多年企业管理和培训教员经历,积累了较强的实战经验,特别是在员工阳光心态、服务意识、素质礼仪、有效沟通、员工精神、管理人员五项修炼、TTT培训师培训等方面有丰富的经验，讲课生动、形象，集讲授、示范、训练等方式于一体，和学员一起轻松学习、切身体会，注重与学员的互动共鸣深入探讨，运用丰富的实战经验和