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日常生活礼仪篇 第一章 认识礼仪 第一章 认识礼仪 第一节 介绍礼仪 一、了解介绍的形式 按照介绍场合的正式与否，可以将介绍分为正式介绍和非正式介绍 根据被介绍人的数量，可以分为为集体作介绍、为个人作介绍 第一章 认识礼仪 根据被介绍者的身份、地位、层次，可以将介绍分为重点介绍和一般介绍 根据在介绍中的不同处境和身份，可以将介绍分为自我介绍、为他人作介绍、他人为我介绍（被介绍）。 第一章 认识礼仪 二、遵循介绍顺序 1、在社交场合中 介绍的普遍原则是：受到尊重的一方，有了解对方的优先权。 按照这一原则，介绍的顺序应该是：先向地位高者介绍地位低者；先向年长者介绍年轻者；先向女士介绍男士；先向主人介绍客人；先向已婚女士介绍未婚女士；先向先到者介绍后到者；先向众人介绍个人；将家人介绍给别人。 第一章 认识礼仪 2、在工作场合中 以职位高者优先，也就是应该将职位低的介绍给职位高的。 在工作场合中，长者与女士一般不具有优先权，只有当两人职位相当的时候，才遵从长者或女士优先的原则 第一章 认识礼仪 三、掌握介绍的方法 1、自我介绍 自我介绍的一般做法 自我表现介绍时，首先是大大方方地向对方道一声问候：“您好”，以引起对方的注意，赢得对方的回应，然后根据不同情况报出自己的姓名、单位、身份，以及欲结识对方的意愿。 注意自我介绍的特定场合 注意：措辞简洁、举止大方、 表情亲切、分寸得当 第一章 认识礼仪 2、为他人作介绍 把握时机、仪态文雅、 先后有序、分寸得当 l???????? 为两人作介绍 l???????? 为三个以上的人作介绍 3、被介绍者的礼仪 必要的致意和寒暄 起立 第二节、见面礼仪 1、握手礼 2、吻手礼 3、鞠躬礼 4、双手合十礼 5、拥抱礼 6、点头礼 7、脱帽礼 8、举手礼 9、特殊礼 1、握手礼 中世纪，打仗时骑兵披甲顶盔。如果和谈或表示友好，就脱掉右手的铁甲伸手相握。该习惯演变成今天的一种礼节。 中国长期以来实行的是跪拜礼。1912年孙中山宣布废除跪拜礼，改为握手礼，是中国礼节方面的一大进步。 握手时，应脱帽、摘除手套。否则，被视为是没有礼貌的行为。 通常，先问候再由尊者（上级、年长者、女士）先伸出手。 2、吻手礼 在欧洲国家，一般由女性主动伸出，男性行吻手礼。 吻手背（不能真正吻到或者湿吻），一般是象征性、礼节性的。 3、鞠躬礼 不同的鞠躬礼节 中国式鞠躬（15度、30度、90度） 日本式鞠躬（15度、45度、90度） 认罪式鞠躬（超过90度、长时间，被称为“大礼”） 行正式的鞠躬礼，双手应当自然下垂。严格的应当双手拇指弯曲、其余四指挺直，中指紧贴裤腿中缝。 商务活动中下司见上司、会见客人，当手里有文件夹或者其他材料时，可双手（左上右下）斜抱文件夹、男士采立正（女士以丁字步）姿势行鞠躬礼。学生答辩、应聘时可采此姿势（20度）。 采用鞠躬礼的场合： 演员谢幕 讲演和领奖 婚礼 隆重的接待 悼念活动 4、双手合十礼 神态必须虔诚 4.合十礼 合十礼，也称合掌礼，即双手十指相合为礼。 具体做法，使双手十指在胸前相对合，五指手指并拢向上，掌尖与鼻尖基本持平，双腿站立，上身微欠身低头。 “双手合十”即“合十礼”，又称“合掌礼”，属于佛教礼节。佛教礼仪中有称“莲华合掌”。 在世界范围如泰国、印度以及东南亚一些信奉佛教的国家与地区流行。我国的傣族聚居区也通用合十礼。 行礼的时候，两掌合拢于胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐平，手掌向外倾斜，头略低，神情安详、严肃。 5、拥抱礼 一般的商务拥抱礼，不宜胸部接触。 拥抱礼仪要诀: 左脚在前，右脚在后， 左手在下，右手在上。 胸贴胸，手抱背，贴右颊 （永远伸出自己的右脸 去与对方相贴），才正规。 图1：左脚在前，右脚在后（叉腰仅是为了拍照时更清楚地示意，实际操作中不必叉腰）。 图2：重心放在左脚。 图3：左手在下，右手在上。 图4：胸贴胸，手抱背。 常见的会面礼 　　　　6、点头礼 又叫颔首礼。它所适用的情况主要是：路遇熟人，在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜与人交谈之处；在同一场合碰上已多次见面者。 　 行点头礼时，一般应不戴帽子。具体做法是头部向下轻轻一点，同时面带微笑，不宜反复点头，也不必点头幅度过大。 7.脱帽礼 戴帽子的人，在进入他人居