【优质】奇酷网络社区营销研究报告.pptVIP

发现在汽车营销：口碑生命周期研究 发现在汽车营销：口碑生命周期研究 发现在三鹿奶粉事件 论坛成为网民热议“三鹿”奶粉事件的主要阵地 发现在三鹿奶粉事件—母婴论坛综合论坛分析 母婴论坛是三鹿事件最早的讨论阵地 1. 网友发泄对三鹿的不满 2.父母亲交流应对经验 综合论坛是此次事件的主战场 1. 网友智慧奉献大量搞笑讽刺帖 2. 部分企业开始有针对性公关 三鹿事件 奶品行业事件 社会民生事件 母婴 论坛 综合 论坛 事态 级别 讨论阵地 发现在三鹿奶粉事件—博客和问答站分析 新浪博客体现不愧为第一博，高素质网民也引发很多对社会问题思索 1. 对三鹿事件的反思 2. 对事件处理的建议 3. 对其他食品质量进行检查的呼吁 搜搜问问在问答网站崭露头角，网民主要问题有： 1. 宝宝喝了三鹿奶粉怎么办？ 2. 什么奶粉还算安全？ 发现在三鹿奶粉事件—奶粉品牌的顺势营销 雀巢，惠氏，多美滋等抽检无问题奶粉，在问题的推荐答复中关注度很高。 三元作为本土企业中的无问题奶，关注度相对较低，可以顺势而为。 【9月10日-9月17日】 所有问答类网站发现16452个以下问题： 还有什么品牌的奶粉是安全的？ 顺势而为的答案： 。。。妈妈最满意婴儿奶粉排行榜 1、多美滋 2、雀巢 3、贝因美 4、美赞臣 5、雅培 6、惠氏 7、明冶 8、完达山 9、培芝 10、味全 。。。 拥有发现的力量，奇酷还能为社区做些什么…… 发现在维护社区环境 营销帖种类 表现形式 传播效果 暴力营销帖 海量灌水帖 基于数据库的营销，大规模散发同样的广告信息进行炒作 普遍的质疑、反感 恶意攻击帖 散发颇具煽动性但虚假不实的信息，有的是公司雇佣网络打手对其他公司产品进行毫无根据的诋毁；有的则是出于各种利益，在网络社区中对个人进行人身攻击和无理谩骂。 炒作帖 企业在恰当的时机借用热点事件和热点人物，通过优秀的创意和策划，宣传自身 根据策略成功与否有所不同 互动帖 企业主的意见领袖公开身份，通过分享自己的使用经验和心得等与网民直接互动交流 欢迎并易产生好感 答疑解惑帖 提供类似在线客服的服务，主要针对网友的提问进行答疑解惑，并同时进行自我宣传 欢迎并易产生好感 暴力营销贴充斥论坛，将严重破坏社区环境，误导消费者 发现在维护社区环境—暴力营销曝光台 奇酷利用技术优势，将论坛里的信息进行严格区分，并公布不良帖。旨在维护社区的健康发展。 碎片式影响——2.0时代的互联网生活轨迹 固定去1个门户或行业网站获取行业资讯 E-mail、 Msn是与同事、客户 沟通的重要工具 依照自己的兴趣爱好， 有2~3个常去的BBS 喜欢好玩的创意，自从有了DV， 视频网站去的更加频繁了 通过RSS订阅了一批牛人的博客， 自己也写，工作不忙才会更新 与朋友间的交流同时使用Msn、QQ E-mail 门户或行 业网站 Msn BBS社区 视频社区 Blog博客 Msn、 QQ 洪凯文，80后，年轻有为，某外企高级销售总监。繁忙工作之余，坚持自己的兴趣爱好！凡事有自己的主见，对广告有很强的“屏蔽”功能！ 工 作 需 要 生 活 需 求 碎片式影响针对用户的生活需求，从而提升信息接受度 360安全 卫士 每天会主动去获取安全信息，以保证 网络安全 奇酷影响的力量 奇酷影响的力量 碎片 式 病毒营销 事 件 营 销 活 动 营 销 危机公关 常规帖 图文帖、视频帖 BBS论坛 Bolg博客 视频 客户端 覆盖排名TOP10的博客托管服务商 发布与推荐 联合各大视频网站，优先推荐 安全卫士360 中国安装量最大的客户端之一 联合流量百万及千万级别的名博 划分博客圈精准营销 特效帖 置顶帖、浮动帖、联动帖、 调查帖、辩论帖 创意与制作 多年经验专业创意制作团队 多种合作模式 客户端展示广告、装机软件推荐、定制版360 奇酷优质资源，帮助企业实现碎片式影响 奇酷沉淀的力量 影响 奇酷意见领袖库 沉淀 普通 受众 发现、培养 “品牌传教士” 意见 领袖 认可者 奉 献 者 跟 随 者 追随者 奇酷拥有最大最全的意见领袖库，为企业沉淀活跃力量 答疑解惑 传达信息 缓解危机 组织协调 引导维护 网络社区已成为企业主与消费者的最佳沟通平台，社区营销是网络营销的未来—— 您的未来准备交给谁？ 顺“势”而为，共“营”未来！ 调整顺序。 社区网络群体正彰显其强大的传播和影响力！ * * 调整顺序。 社区网络群体正彰显其强大的传播和影响力！ * 应该增加广告和社区口碑传播的可信度分析 * 调整顺序。 社区网络群体正彰显其强大的传播和影响力！ * 调整顺序。 社区网络群体正彰显其强大的传播和影响力！ *