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要符合《国家物业管理条例》、《福建省物业管理条例》、 《福建省物业服务收费管理办法》、《福州市物业收费管理实施细则》等法规。并参照业主业主大会议事规则等规定。 提价前后均要告知业主，并报备相关部门。 3、提升物业费要符合法律规定 七、提费的体会 提费意见征询前的工作，包括文件制订、相关单位关系协调、员工培训、公告张贴、函件送达 意见征询过程中的工作，按照先易后难的原则逐户拜访业主，力争取得双1/2业主的支持，将目标量化，定期汇总，研究解决业主的反对或保留意见。确保3个月完成意见征询工作。 意见征询过程后的工作，汇总统计，再次张贴公告、再次送达函件、正式实施新标准收费。 4、周密的实施方案和计划 七、提费的体会 要注意发挥积极业主的作用，对理解支持物业的业主要及时挖掘，邀请其发挥积极作用。 大多数业主知道物价上涨给物业造成困难，不反对提费，但也不积极支持。通过反复沟通和宣传，会接受提物业费。 个别业主对物业费涨价持抵制态度，坚决反对物业费涨价。要积极上门说服业主，通过耐心沟通，解决存在问题，改进业主的关系。 5、重视业主的沟通和宣传工作 七、提费的体会 汇报完毕，感谢聆听! 物业费调整经验分享 一、为什么要提升物业费 物业行业10余年没有上升的物业费， 多种因素造成物业企业面临生存危机。 物业老化因素： 物业公共设施设备、相关场地随着使用年限增加，老化、破损和故障增加，导致日常维修、养护费用增大； 物价上涨因素： 物业上涨过快导致社会各项支出成本大幅度增长 福州近年最低工资标准 房地产业的快速发展因素： 20年来，房地产作为我国的支柱产业，蓬勃发展，特别是近年城镇化的建设，导致对物业人才需求加大 物业从业人员供应不足因素： 人口红利的消失，导致各类企业面临招工难，留工难 物业企业无法保证正常的经营收入和基本利润，面临亏损经营，必然减少投入开支，影响业主生活，并增加政府负担。 物业经营困难压力 业主社区生活环境恶化 物业员工个人发展压力 政府负担压力 根据《物业服务收费管理办法》，物业服务成本由以下组成： 二、物业费成本构成 物业人工支出占物业费收入比例 举例： 某小区物业费的总收入为 100万，减5.7%的税费， 减2%的呆账，物业费收入 的90%用于员工开支； 物业费收支出现倒挂 近年物业费与人工开支占比 三、提物业费的积极意义--- 社区、社会良性发展，业主、政府、物业共赢 根据《物权法》、《物业管理条例》规定：下列事项由业主共同决定。 第5、6项，应当建筑物总面积2/3以上且占总人数2/3以上的业主同意 应经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意 四、调整物业费的法律依据 《物业管理条例》第41条: 物业服务收费应当遵循合理、公 开以及费用与服务水平相适应的原则。 《福建省物业管理条例》第40条： 物业服务收费应当遵循合理、公开、收费标准与服务水平相适应的原则，分别实行政府指导价和市场调节价。  国家发改委《物业管理管理收费办法》（1860号文件） 政府指导价 市场调节价 价格部门会同行政部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定准价及其浮动幅度 由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。 具体收费标准由业主与物业企业根据基准价和浮动幅度在物业合同中约定 《福建省物业服务收费管理办法》 第五条 物业服务收费应当遵循合法、合理、公开以及收费项目、标准与服务内容、质量相符的原则。 第七条 物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。 住宅（不含别墅、低密度联排高档住宅，下同）前期物业服务收费实行政府指导价。其他物业服务收费实行市场调节价。 《福建省物业服务收费管理办法》 前期物业服务合同期满但未成立业主大会的，如服务内容和收费标准不变，由物业服务企业在合同期满前一个月在物业管理区域内的醒目位置进行公示，合同期届满后，物业服务企业仍提供不低于原先质量的服务，若无专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主（以下简称“双过半业主”）提出异议的，可继续适用原服务内容和收费标准；如要调整收费标准，则必须经过双过半业主同意，由物业服务企业与业主在公布的指导价范围内重新约定。 合同履行期间，物业服务成本因政策性因素或服务项目和内容发生较大变动时，如要调整收费标准，物业服务企业应在物业管理区域内的醒目位置就物业服务成本变动情况进行公示，并经双过半业主同意，由物业服务企业与业主在公布的指导价范围内协商重新约定具体收费标准。 前期物业服务合同期满但未成立业主大会的 服务内容和收费标准不变 若无过半数的业主提出异议，继续适用原服务内容和收