模煳综合评价和层次分析法在企业家经营绩效考核中的应用.pdfVIP

人力资源管理 2010年第4期 当代经济研究 renliziy uanguanli 模糊综合评价和层次分析法在企业家经营绩效考核中的应用 袁梦莎 (西华大学管理学院 四川成都 610039) 【摘要】当今时代,企业持久赢利能力和市场竞争优势的主导因素已不再是财务资本这种消极的货币因素。企业家对企业的兴衰成败 起着决定作用。对企业家的经营绩效进行界定,采用模糊综合评价法和层次分析法对企业家经营绩效进行考评,可以实现对企业家的有 效激励。 【关键词】模糊综合评价 层次分析法 企业家经营绩效 【中图分类号】F270.3 【文献标识码】A 【文章编号】1673-8209(2010)04-0222-03 1引言 绩效指标体系,切实反映企业家职责。 3企业家经营绩效模糊综合指标考评模型 企业家(entrepreneur)最早见于16世纪的 根据上面的分析,企业家经营绩效指标的 和步骤 构建详见图表1。 模糊综合评价是1965年美国著名控制论 法语文献。康替龙(Cantillon)、萨伊(J.B. Say)、哈耶克(F.A.Hayek)、马歇尔(A. 专家扎德创立的模糊数学的一个分支。“模 Marshall)、科兹纳(Kirzner)、奈特(Knight Frank、熊彼特 H.)(Schumpeter)、卡森 图表1企业家经营绩效指标体系 (Casson)、彼德 ·德鲁克(Peter F.Drucker) 等西方学者根据自己研究的目的对企业家有 不同的认识,大多数仅反映企业家本质的某一 侧面。而国内学者张维迎(1995)、王国成 (2002)、程国平(2002)、张正堂(2003)、魏江 和陈志辉(2003)等对企业家的界定则更多是从 分析企业家与经营者区别的角度。 国内外关于企业家绩效评价的理论成果 中,对企业家绩效特性与评价的研究已经非常 深入,并且也取得了大量理论性与实用性成 果。但在企业家绩效评价体系中关于评价指 标的选取与评价方法的运用一直没有定论。 企业经营的成败,在很大程度上取决于企 业家。因此,必须建立对企业家的有效激励机 制。企业家激励机制的有效性,在很大程度上 是取决于企业家经营绩效考评及其考评指标 体系构建的科学性和准确性。本文力图从企 业家职责角度来构建企业家经营绩效指标体 系。从古典学派的 “承担风险”(康替龙)、“创 新”(魁奈和鲍杜)、“监督与管理”(萨伊)到市场 均衡学派的 “市场秩序的创造者”(马歇尔)、 “明智决断、创造市场”(熊彼特)。企业家的职 责是不断丰富和发展的。本文认为,企业家的 职责主要是组织创新活动、开拓市场、管理生 产经营、塑造企业文化、承担企业风险。 2企业家经营绩效指标体系构建 从企业家职责角度来看,企业家经营绩效 考评指标体系是由多项指标组成的综合体。 一个完整的企业家经营绩效考评指标体系要 包含财务类指标和非财务类指标。财务类指 标主要包括:盈利能力、偿债能力、资产管理 能力等。非财务类指标主要包括:创新能力、 顾客满意度、员工满意度等。伴随着知识经济 的快速发展,决定企业竞争力的非财务指标重 要性也越来越大,很大程度影响着企业的长期 发展。同时,由于财务性指标比非财务性指标 更易为企业家所操纵,尤其是短期会计指标的 操作空间更大,故非财务指标在企业家经营绩 效考评指标体系中凸显重要的地位。本文认 为,可以设置兼顾两方面的指标体系,并结合 定量指标和定性指标,以企业家职责为导向来 构建企业家经营绩效考评指标体系。因此,本 文从财务绩效、创新能力绩效、市场开发能力 和利益相关者保护四方面来构建企业家经营 -222- 当代经济研究 2010年第4期 人力资源管理