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企业管理 科学学与科学技术管理 社会网络视角的企业市场机遇发现研究 张星，蔡淑琴，肖 泉 (华中科技大学企业商务智能工程研究所，武汉430074) 摘要：企业如何利用社会网络理论去发现市场机遇一直是国内外学术界关注的焦点之一。利用社会网络理论。结合企业 市场机遇发现的全过程提出社会网络视角的机遇发现分析框架，并从网络的关系、结构和治理机制三个方面来对企业市 场机遇发现进行了详细讨论，提出企业在市场机遇发现活动中应当采取的社会网络策略。 关键词：机遇发现；社会网络；网络战略 中图分类号：F423文献标识码：A 文章编号：1002-0241(2008)06-0158-05 l 社会网络视角的企业机遇发现研究基本框架 企业的市场机遇主要指环境中能使企业从中获利、 @ 但尚未满足的需求或趋势nl。企业的市场机遇发现是一个 不确定、半结构化、动态的决策过程。近年来，理论界提出 了许多市场机遇发现的过程模型阁，如Lindsay和Craig的 ，／庐甲献 三阶段模型四、kng和McMullan的四阶段模型、Lumpkin和 {圆一◆(机遇)十圃； Hill等人的五阶段模型以及基于刺激理论的模型等。本文 以Lindsay和Craig的三阶段模型为基础，同时将机遇发◇芝、量一萝，乞 现过程视为一种广义的过程，将其分为信息搜寻、机遇识 别、机遇评价、机遇开发四个阶段，并采用社会网络的视 角来研究企业的机遇发现。社会网络理论足在20世纪五 六十年代出现的，长期以来主要用于社会学问题的研究， 这些研究在最近逐渐扩展到经济与管理领域。它认为价 格机制失灵而导致的不确定性和不完全信息给创业家留 下了创新空间，人们可以利用自己的关系网络来获取相 关信息和资源，从而识别和把握市场机遇。笔者提出如图 1所示的社会网络视角的企业市场机遇发现分析框架，从 关系、结构以及机制等社会网络的三个维度来分析市场 机遇发现的全过程。 1．1关系 网络的各个节点问可能存在相互关系，这些关系影 响和制约着节点间的相互作用。企业的关系包含了企业 家的个人关系和企业间的组织关系，这些关系具有不同 收稿日期：2007一12—3l 现代化信息管理研究中心资助项目 第一作者简介：张g：．(1981-)，男，湖南安化人，华中科技大学管理学院博士生，研究方向：企业商务智能、市场机遇发现及其支持系统。 158；i2008．06 万方数据 科学学与科学技术管理 企业管理 搜寻重要信息的交易成本。格兰诺维特认为，弱关系比强 开论证可以减少外界和企业内部对机遇的感知风险【lol，加 关系能够提供更广泛的信息来源闱。由于弱关系是在社会 大机遇开发的可行性。 经济特征不同的个人或组织之间发展起来的，分布范围 (4)机遇开发。市场机遇发现的成功与否最终体现 较广，企业通过弱关系来充当信息桥，获得的信息不仅数 在对机遇的开发成果上。’机遇的开发需要投入大量的资 量更多，而且信息冗余度低，具有多样性和新颖性，可以 金、技术和人力资源。实际上许多研究都观察到企业创始 让企业接近各种广泛的观点和建议，更容易激发各种创 人依靠个人网络获取资金及其它商业资源的现象。 意。而强关系所联系的群体内部相似度很高，所获得的信 MacMillan就认为，企业不断壮大的社会资本和经营关系 息通常数量较少，冗余度很高。Uzzi指出，强关系会提高 可能会减少对数额庞大的启动资金的需求。强关系和弱 企业问本网络内知识和信息的深度沟通、有价值的准确 关系在机遇开发的不同时期，起着不同的作用。在机遇开 的信息交换，使企业能快速获得对市场细微变化的识别， 发的初期，由于机遇的高风险及收益的不可预知，往往只 同时，强关系与情感和信任密切联系，能更好地推动隐性 有关系很深的亲戚朋友出