【优质】业务部2015年年度工作计划.pptVIP

第一部分 业务类工作——业务开发 目标概述 一个公司更好更快的发展，与长期稳定的客户是分不开的！故业务开发才是一个公司的重中之重！ 第一部分 业务类工作——业务开发 具体实施方案 一，按业务员具体数量划分区域 二，根据客户不同行业划分区域 三，制定电话开发与上门开发两种不同的销售模式 四，根据客户大小，所属行业进行分类管理 五，意向客户进行重点回访 第一部分 业务类工作——售后服务 具体实施方案 一，电话回访，制定回访表，定期对客户进行电话回访，及时处理客户在使用中所遇到的一系例问题，并适当的传达一些维修保养知识！ 二，上门回访，面对面的交流更能体现出我司对客户的重视度，更能直观的掌握客户生产使用中所遇到的问题，也利于我司技术方面的日后改进工作！ 客户报修第一时间反馈到相关部门并作出回应，让客户真正的感受到我们是“以客户为中心”！ 总结 业务开发的重点在于以下四个方面 一，产品的竞争力 二，品牌的影响力 三，价格的承受力 四，售后的响应力