中国短信无线商务 服务为赢课件.pptVIP

中国短信无线商务 服务为赢  市场现状 短信的光环—— 中国开通短信服务的短短几年时间，短信市场取得了迅猛的发展：2003 年SMS的市场规模为227亿元，2004年SMS业务市场规模为345亿元，2005年更是创历史新高达到了457.4亿元。按2005年3亿手机用户计算，人均每年达750条。 市场现状 光环的背后—— 辉煌的成就和巨大的市场潜力造就了一批追逐梦想的人们，同时由于行业的迅猛发展而国家相关法令法规无法及时到位而引起了目前短信行业出现了一些跟市场规范极不协调的声音： 垃圾短信：本公司长期提供发票服务，请。。。 短信欺诈：恭喜你中了我公司特等奖，请。。。 短信乱扣费：感谢使用XX服务，本服务X元，订制。。。 。。。。。。 我们见证 中国短信成立于2001年，从创立之初就致力于集团客户的短信应用服务，客户涉及金融、证券、保险、汽车、服务等诸多行业 公司2003年成立行业首家VIP短信会员俱乐部，始终坚持以“无线商务 服务为赢”的服务理念及“以客户为中心”的经营理念，为全国几万家企业提供无线商务服务 作为一个负有社会责任的公司，我们对集团短信发送执行严格的过滤措施，在业内建立了一套标准操作规范，并几年如一日的坚持和执行 市场违规、垃圾短信泛滥成灾，短信低价竞争、虚假计费、乱收费的行为，让我们深受其害。作为行业内的一员，我们迫切需要一起携手共同打造短信绿色家园，共构和谐社会。 诚信服务 阳光计划 精确计费反垃圾短信 清单查询 假一赔三 阳光计划一：精确计费 面对整个行业普遍出现的短信发送诚信危机“低价低质量，发送无保障”的现状，我们率先在业内推出精确计费的概念 阳光计划一：精确计费 我们承诺： 计费一致性： 用户实际发送条数跟软件统计条数一致性 消费透明性： 用户通过中国短信自助服务模块查询自己的消费记录发送清单，所有的消费记录都可以清楚明晰的显示 特殊计费拒绝机制： 凡由于非法字符及用户费用不足提交的无效数据软件不作扣费处理 阳光计划一：精确计费 我们承诺： 无效号码过滤功能： 每月一次的无效号码过滤机制，确保用户提交短信时短信王对此类号码做精确统计，避免出现用户发送号码不论成功与否直接扣费等情况出现。无效号码分为运营商屏蔽黑名单 、发送号码为空号 、由于网关原因直接提示失败的信息 、暂时无效手机号码 计费错误赔偿机制： 凡由于我公司计费造成问题，实行“假一赔三”赔偿机制 阳光计划二 业内首家开通全国统一服务热线电全国各地的用户提供市话拨打享受专门的客户经理直通车服务 阳光计划三：反垃圾短信 目前垃圾短信、短信欺诈泛滥成灾，严重影响人们正常的生活和工作。 中国短信作为行业的先锋将秉承“为社会创造价值”的社会责任感，责无旁贷的高举反垃圾短信的大旗引领行业朝健康有序的方向发展，还短信市场一片洁净的天空。 阳光计划三：反垃圾短信 反发垃圾短信措施： 源头控制： 对使用集团短信的客户严格执行审核程序，与客户签署集团短信使用协议和信息安全协议书保证用户所发的信息的合法性 企业短信实名制： 所有通过我公司短信平台发送的短信，都必须带企业简称前缀 违规短信过滤： 我公司短信平台设立严格的非法字符过滤程序，确保所发内容的合法性 阳光计划三：反垃圾短信 反发垃圾短信措施： 连号发送拦截： 凡通过我司短信平台的连号发送请求系统自动拦截，所发送企业帐户将会自动终止服务 用户管理： 对违反以上条款的用户进行终止服务、终止合作协议，情况严重追究连带责任 监督及奖励机制： 公司成立信息质量安全小组，推行信息安全责任首问制，对发生的信息安排进行及时的监督及严格处理 作为消费者有权利清晰自己消费状况，所有的消费记录都应该清清楚楚，明明白白于阳光下。 但目前众多业内短信从业者，为了追求更高的短信利润，虚造清单，或编造各种借口不给用户提供清单服务。 网站自助查询 短信查询 WAP查询 网站自助查询服务 网站查询服务：输入网址点击自助服务模块 选择自己想要查询的模块： 费用查询：月消费帐单 月详单 当前费用总额 缴费历史