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卓越领导力提升培训教程 深圳市XXX有限公司 目 录 一、领导学基本理论概述 二、被领导者心理行为剖析 三、领导决策论及方法 四、新竞争机制下的领导授权 五、领导控权与领导心理学 一、领导学基本理论概述 1.领导的概念和含义 领导的概念 ---- 领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程 领导的三层含义 ---- 领导必须有领导者与被领导者 ---- 领导本身是一个动态的过程 ---- 领导的目的是指引和影响个体、群体或组织完成所期望的目标 2.领导的特点 领导者的七大特点 ---- 能够特定出正确的目标 ---- 能够得到组织成员的服从 ---- 具有特定的领导领导范围和职能 ---- 拥有一定权力和权威 ---- 拥有一定的资源并能支配 ---- 承担相应的领导职责 ---- 具有一定的素质基础 3.领导的影响力 影响力、权力、权威 4. 领导与管理的区别 领导三要素 ---- 领导、被领导、领导环境 4. 领导与管理的区别 不同的角度看领导 领导工作过程示意图 5. 两维模式与领导四分图 领导行为四分图 6. 领导者素质与领导影响力 领导与管理的区别与联系 ---- 区别： 领导偏重于决策与用人；管理侧重于执行决策，组织力量完成组织目标 ----联系： 范围与交叉 举例： 企业中具有法定地位的个人称为？？？ 企业管理者则包括高、中、基层的？？？ 领导的特点 ---- 领导体现了人与人之间的关系 ---- 领导是一种“投入”与“产出” ---- 领导是领导者、被领导者及环境的函数 ---- 领导作用的“互惠效应” 领导者、被领导者、环境被称为领导三要素 * 领导者素质与领导影响力 ---- 影响力：一个人在与他人的交往中，影响改变他人心理和行 为的能力 ---- 决定领导者影响力的因素： 地位、权力、知识、能力、品格、资历等 美国学者弗伦奇和雷文提出的六种权力来源 强制性权力 B. 奖励性权力 法定权力 D. 崇拜性权力 专家性权力 F. 代表性权力 权力性影响力和非权力性影响力 ----- 三种权力性影响力 A. 传统因素 B. 职位因素 C.资历因素 ----- 非权力性影响力 A. 品德 B. 才能 C. 知识 D. 感情 * 美国企业管理协会提出的领导者素质要求 * 领导行为与领导系统模式 ?利克特（R.Likert)的领导系统模式 二、被领导者心理行为剖析1、社会知觉与自我知觉 ?影响组织中个人行为的因素 1、社会知觉与自我知觉 1、社会知觉与自我知觉 1、社会知觉与自我知觉 1、社会知觉与自我知觉 ?知觉 ----知觉是当前直接作用于感受器官的整个客观事物在大脑中的反映 ?知觉的选择性----客观因素 1、社会知觉与自我知觉 ?主观因素 ?社会知觉 分类 A、对人知觉（观察人、分析人----外在心理） B、人际知觉（了解人、掌握人、驾驭人----人与人的关系） C、角色知觉（自知之明） D、因果关系知觉（逻辑推理） 偏差 A、第一印象效应 B、晕轮效应 C、首因效应和近因效应 D、定型效应 ?自我知觉 敝帚自珍 自欺欺人 以人为镜 ?自我调节 已所不欲、勿施于人 本我、自我、超我 小我、中我、大我 2、价值观、态度与行为分析 ?价值观：人们对外部客观事物的主观价值恒量 ?态度：一个人对某一对象所持有的评价与行为倾向 ?态度 态度的特性 ?态度、行为、与工作绩效 人力资源价值链 3、组织中个体差异性与工作应用 ?气质差异的应用 ?能力差异 能力的水平差异 能力的类型差异 能力发展的差异 三、领导决策理论及方法 1、决策的基本概念 ?决策是人们在改造世界过程中，寻求并实现某种最优化预定目