【优质】某游戏公司手机游戏运营平台方案.ppt

1，体系及制度保障 掌游信息为保障黑龙江联通手机游戏业务的正常开展和系统平台的正常运行，建立专门的运营团队，保障该业务和平台系统的正常运维。掌游信息为保障黑龙江联通手机游戏本地业务的良好运营，在成立了专门的运营支持中心，协调和帮助黑龙江联通项目运营团队在开展各项运营技术支持工作。 提供7X24小时热线电话技术支持与业务咨询，对系统和业务进行7 X 24小时监控，负责平台日常监控维护工作，发现问题及时处理与恢复，保证业务平台高效安全可靠运行。 充分利用各种技术手段，实时监控，迅速排除各种故障，压缩故障历时；通过ISO9000质量认证，以管理有序、实施专业、标准一致的服务体系，提供专业高质的运维服务，通过严格的流程和管理体制保证服务质量。 2，人员保障 掌游信息保证手机游戏业务运营团队的所有人员均具备良好的电信增值业务支持经验和优良技术水平。 3，组织架构 掌游信息公司拟在黑龙江本地配备专门的本地化运营队伍来支撑合作运营，本地化的运营队伍组成结构如下： 各职能角色的职责如下： 运营经理 ：1人，负责黑龙江联通游戏业务合作运营队伍的管理；配合黑龙江联通进行手机游戏平台项目的规划和运营管理，并提供产品改进意见；配合黑龙江联通进行手机游戏项目收费策略的制定和执行，包括定价，产品包装以及促销等；跟踪手机游戏运营数据，并根据运营数据分析报告制定产品修改及运营改进策略，定期向黑龙江联通和掌游信息进行汇报。 产品专员 ：2人，负责整理有关合作运营的管理规范；负责游戏产品的归纳和整理；协调游戏内容提供商优化产品结构；整理日常运营数据报表，对进行归纳分析。 市场专员兼客服 ： 2人，引进游戏内容提供商；负责游戏业务的市场策划和推广工作；面向最终用户提供电话服务和咨询工作。 开发工程师 ： 2人，完成平台与黑龙江联通相关接口的联调和开发工作；完成各类游戏在黑龙江落地的接口开发工作；将测试通过的游戏及时发布到系统平台上。 维护工程师 ： 1人，负责系统平台的日常维护和故障响应处理；提供平台各种性能指标的统计报表； 七、市场宣传推广 《Mobile Games Operating Platform》 * 《******游戏运营平台》 《Mobile Games Operating Platform》 一、公司简介 《Mobile Games Operating Platform》 上海掌游信息技术有限公司为上海市浦东新区的民营企业，公司注册资金500万元。上海掌游信息技术有限公司是一家致力于手机游戏策划与软件开发服务的民营高新技术企业，是国内领先的游戏产品和运营服务提供商，在国内网络游戏运营管理平台等领域有诸多成功案例。掌游信息成立于2007年，目前公司规模达50人，其中研发人员占全体员工总数的70%以上。目前，掌游信息公司从业人员平均年龄在26岁，其中本科大专以上学历的员工占95%以上，硕士研究生以上有5人；从事技术开发、游戏策划、维护人员占了70%以上。高素质的市场营销人员和专业的管理人员，及沟通力良好的客服代表，能满足从事增值服务业务的要求，并能为用户提供高质量的增值业务及优质的服务。 在河南联通、广东电信、上海移动和重庆联通接入手机网络游戏运营管理平台和手机游戏业务合作 。 二、行业背景简介 《Mobile Games Operating Platform》 行业背景介绍 截止到2008年12月全国已有移动电话64123.0万户. 手机上网用户25392.5万户. 2008年中国手机游戏市场规模为10亿元人民币. 数据取自: 工业信息化部官方网站(/) 《掌酷游戏运营平台》 三、平台介绍 《Mobile Games Operating Platform》 《掌酷游戏运营平台》 产品简介 《掌酷游戏运营平台》 技术架构 *WAP服务器 给用户提供手机WAP访问方式 *WWW服务器 给用户提供电脑浏览器访问方式 *客户端应用服务器 给用户提供手机客户端软件访问方式 *数据库服务器 用来保存用户和手机应用相关信息 *文件服务器 用来保存手机应用的程序文件 服务器架构介绍 * 用户通过手机话费兑换虚拟货币，支付游戏和服务所需要的费用 《掌酷游戏运营平台》 业务基本流程 《掌酷游戏运营平台》 业务详细流程图 游戏下载功能 游戏下载(客户端形式) * 通过安装Kjava程序客户端获得下载游戏的途径。 1.注册/登录 2.挑选游戏 3.下载游戏 用户 → ↘ ↗ → 体验游戏 游戏下载功能 游戏下载(WAP形式) * 通过WAP无线社区网站获得下载