新媒体背景下的政府形象传播研究(检测结果).docVIP

新媒体背景下的政府形象传播研究 ——以“南京龙虾门”事件为例 1引言 1.1选取南京“龙虾门”事件的背景、目的、意义 1.1.1 选题背景 当前，我国正处于社会形态转型的关键时期，因此，各种利益矛盾，各种不同的社会思潮不断涌现，也使不同的社会矛盾在这过程中集中体现，导致了群体性事件不断发生。这些突发事件或公众性事件的发生，使人们对于政府的不满情绪达到了空前的高度，也让政府的执政能力和公信度备受考验。因此，政府形象传播在这一时期比过往任何时候都显得重要和必需。然而，随着信息时代的发展，网络化的普及，网站、论坛、博客、微博、微信和手机等新媒体不断涌现着全新的思维和形式。新媒体所具备的突出的个性、多元化的传播、受众选择性强、表现形式多样、信息实时发布、即时更新、传播主客体互动等主要特点，却很难像电视、广播、报刊等传统媒体那样可以进行有效的控制和督导，这也使政府在其中无法起到“把关人”的角色。政府形象传播正面临着严峻的考验和挑战，这也成为当前这一时期研究政府形象传播的时代背景。 1.1.2 选题目的 通过对南京“龙虾门”事件的回顾与分析，说明政府在新媒体背景下积极主动应对公共危机事件、回应公众质疑的可行性与必要性，以及政府在这一过程中应注意的问题及可采取的措施，以期为政府应对类似事件提供借鉴。 1.1.3 选题意义 在当今社会，政府形象的重要性比以往更加突出。政府形象作为政府行为的存在方式和重要表现形式，或者作为公众对政府行为认同的一种体现，它所具备的吸引力、辐射力和影响力等都比过去有了空前的强化和提升。如今，已经被越来越多的国家的政府首脑们所认同和接受。同时，在当今这样一个行政手段更加公开与透明的年代里，政府形象作为政府可信度强弱和公信力水平高低的重要衡量标志和基础，对一个国家或政府在施政过程中赢得更多民众支持，履行政府工作只能，实现国家战略和政府决策的过程中，都起到了很好的标杆和指示的作用。 因此，在立足于履行好政府职能的基础之上，充分借助各种有效的公关手段特别是新媒体传播这一当今最流行的传播方式的有效协助，构建和传播与政府本体相互支撑相互契合的政府形象，已经成为一个政府在对外交往和对内管理过程中的重要环节之一，也是一个政府在经济发展、社会建设中赢得先机的重要途径和优先策略。 南京“龙虾门”事件作为一个政府成功应对社会类危机事件、维护政府公正公信形象的案例，分析其中所体现的政府理念、政府行为及社会影响，具有标本价值。 1.2 相关研究综述 从政治学角度对政府形象传播进行论述的专著及论文有：赵劲夫主编的《市场经济中的政府形象》，徐家良的《政府形象与战略》，胡宁生主编的《中国政府形象战略》，刘小燕博士的《中国政府形象传播》和《政府对外传播》，彭伟步博士的《信息时代政府形象传播》，曹劲松博士的《政府网络传播》等。刘小燕的两篇文章:《政府形象传播的理论框架》(《现代传播》，2005年第4期);《优化政府形象传播》《(新闻传播研究。，2005年第1期)。这些著作都是从政治学角度对政府形象传播做了较为详细的论述，提出了政府形象传播内涵、模式和与媒体之间关系等。 从管理学角度对政府形象传播进行论述的专著及论文有：袁曙宏的《政府形象论纲》，熊水龙的《市场经济与政府形象》，廖为建的《论政府形象的构成与传播》，胡宁生的《构建政府形象的哲学思考》，赵宇峰的的《试析政府公共关系与政府形象策略》，刘小燕的《政府形象传播的本质内涵》、《政府形象传播系统结构解析》，戴珍建等的《中西方政府形象传播策略比较初探——以应用大众传播路径为例》，陈相雨的《政府形象传播:畸变、批判及面子技术——一种本土社会心理学分析视角》，马学杰的《政府形象传播动力模型研究初探》等。这些文章观点新颖，从不同角度分析了政府形象塑造的背景，关系和架构。 从公共关系（包括外交）角度对政府形象传播进行论述的专著及论文有：管文虎主编的《国家形象论》，胡晓明编著的《国家形象(探究中国国家形象构建新战略)》，刘康主编的《国家形象与政治传播》，龙永枢、杨伟光的《领导者媒介形象设计》，陈耀春的《中国政府公共关系》，廖为建的《公共关系学》等。邵燕斐的《政府形象与新闻媒体良性互动关系研究》(〈长春工程学院学报(社会科学版)》，2010年第11卷第1期)可作为代表。这些有关政府形象与媒介塑造的专著都有涉及政府形象传播的内容,但这些内容多局限于政府公共关系学和行政管理学的层面,缺乏从新闻学、传播学的角度对政府和大众传媒的关系进行深入的研究。 国外对政府形象的研究主要集中在领导人形象研究和政府公共关系研究两方面。一般认为，政府领导人对政府形象有很大的影响，海派瑞·史密斯（1997）甚至将总统候选人的外貌、言谈举止、回应电视记者时的表现、演说给公众的印象等视作决定其能否入主白宫的关键因素。Zhongdang Pan