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Sheet3 技能 理论 鉴 定 要 素 细 目 表 行业：烟草　职业：营销师（卷烟商品营销）　等级：5　鉴定方式：知识　鉴定点数：178 鉴定范围 鉴定点 教材页码 一级 二级 三级 代码 鉴　定　点 重要 名称代码 鉴定 程度 重要程度比例 比重 基本要求 职业道德 道德的内涵 Z 法律与道德的关系 Y 职业道德的内涵与特征 X 职业道德与企业文化 职业道德与企业凝聚力 职业道德与企业竞争力 职业道德的基本要求 烟草行业共同价值观的内涵 烟草行业共同价值观的意义 基础知识 市场营销基础知识 市场的概念 P4 需求的概念 P5 市场营销的概念 P7 市场营销管理过程包括的主要步骤和任务 P9 营销渠道的概念 P11 营销渠道的基本意义 P12 营销渠道设计的主要内容 市场营销的新环境 P15 市场营销的新发展 P16 产品导向与需求导向的区别 P21 供应链的定义 P24 品牌价值链的概念 P26 建立卷烟现代营销体系的途径 P28-29 品牌的内涵 p5 品牌要素 p6-7 品牌的重要性 p8 品牌营销的基础理论 p8-14 品牌组合的定义 p15 品牌营销基础知识 品牌组合管理的定义 （） 品牌生命周期各阶段的特点 p204-206 中国卷烟品牌发展历程 p21-22 卷烟品牌营销的内容 p23-24 卷烟品牌营销的主体 p25-26 工商协同营销的内容 p27 精准营销的定义 卷烟产品的整体概念 p107 卷烟产品的有形属性设计 p110-118 卷烟产品的无形属性设计 p118-122 服务的概念 p3 服务营销基础知识 服务的特征 p4-5 服务的价值 p5-6 客户的概念 p6 客户满意的概念 p7 客户忠诚的概念 服务营销的概念 服务营销组合 p9 服务营销的特征 p9-10 商业企业服务的对象 p19-20 商业企业服务营销的目标 烟草商业企业服务营销的特点 p21 市场营销与营销管理 p3-4 营销管理基础知识 营销管理的概念 营销管理的内容 营销管理的变迁 p7-9 营销管理焦点的转变 p9-11 营销管理的主要管理理论 p11-15 营销管理的主要营销理论 p13-15 卷烟营销管理的基本内容 卷烟营销管理的基本任务 p18 卷烟营销管理发展趋势 p20-23 烟草专卖品的范围 相关法律法规 烟草专卖许可证的种类 烟叶调拨的规定 烟草制品生产的规定 烟草制品销售的规定 烟草专卖品准运证管理 卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产的规定 卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械销售的规定 劳动合同法的签订及履行 生产经营单位及从业人员的安全保障 环境保护法的基本原则及制度 产品质量法 消费者权益保护法 危险化学品的安全管理 市场信息采集的作用 P36 相关知识 市场营销 市场调研 了解宏观市场状态包括的内容 P38-39 了解微观消费行为包括的内容 P39-40 了解品牌表现包括的内容 P40 了解渠道动销与渠道反馈的内容 间接资料 P41-42 定性调研 P42-43 定量调研 终端信息采集的优点 P43 终端信息采集的局限 数据挖掘 终端信息的特点 终端信息采集的方式 P44 市场分析的价值 P102 市场分析 市场分析的含义 市场分析的基本步骤 P103 卷烟市场分析的类型 P104 市场维度分析 品牌维度分析 客户维度分析 P105 卷烟品牌市场调研的内涵 P36-37 品牌营销 品牌信息管理 卷烟品牌市场调研的原则 卷烟品牌市场需求调研 卷烟品牌产品属性调研 卷烟品牌市场表现调研 卷烟品牌销售渠道调研 P44-45 卷烟品牌经营环境调研 P45 品牌档案的意义 P171 品牌档案的构成要素 建立品牌档案的原则 P172-173 建立品牌档案的程序 P173 工商信息协同的主要内容 P180 工商信息协同的实现方式 P180-181 品牌定位的定义 P55 品牌定位与传播 品牌定位的过程 P56 市场细分的要求 P56-57 市场细分的程序 P57 市场细分的依据 P57-58 品牌文化的内涵 P130-131 卷烟品牌文化传播的手段 P132-133 营业推广的概念 P134 卷烟品牌营业推广的方式 P135-137 公关推广在品牌传播中的价值 P138-139 常用的卷烟品牌公关推广手段 P139-140 卷烟品牌服务推广的特征 P144 卷烟品牌的服务推广策略 144-145 有关卷烟品牌传播的法律法规限制 P152 品牌推荐应遵循的主要原则 P251-252 品牌营销终端操作实务 品牌推荐应做好的准备工作 P252-253 FABE销售法 P254-255 SPIN提问式重点品牌推介法 P256-258 AIDA模式 P259-261 终端品牌推介的主要方法 P261-266 零售客户