期末考试之管A副本攻略王京航改良版.docVIP

题型分类 判断 10*1分 选择 7*2分 填空 6*4分 简答 5*6分 案例 22分 考试内容按照章节整理，以老师划的重点和我自己的猜测加PPT内容整合而成，以PPT和书本内容为主。案例部分我没找到合适的题目，所以先不放了。其他如果有什么遗漏或者错误，欢迎大家及时告诉我。时间匆忙，王叔叔还没有给我校正，大家先将就着看看吧。 信息系统基本概念 1.2 信息系统概念（两个定义） （1）从系统的角度定义： 信息系统是一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（处理）、传播（输出）数据和信息，并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。（填空题可能性较大） （2）从经营管理和技术的角度定义： 从技术角度看，信息系统可以定义为一组相互关联的能够收集、处理、存储和传播信息来支持组织内部决策和控制的部件的集合。 从经营角度看，信息系统是一个基于信息技术的，为了应对环境造成的挑战而生成的组织和管理的解决方案。 信息系统的特点：①提供信息为组织管理决策服务；②人-机系统③现代管理技术和方法的结合④ 综合系统⑤多学科交叉（有简答题的可能性） 1.3 信息系统体系结构 管理信息系统的6个基本部分：人员、战略、组织、管理、数据资源、基础设施。 1.4 信息系统的社会—技术系统特征分析 信息系统的研究方法有三种：1.技术方法 2.行为方法 3.社会—技术系统方法 社会要素：1.IS用户 IS专家 2.组织与IS战略 3.组织机构与文化 4.管理模式与业务过程 技术要素：1.应用信息系统 2.数据资源管理 3.IS基础设施 第二章.组织内信息系统 2.1六类组织内信息系统：1.事务处理系统TPS 2.管理信息系统MIS 3.决策支持系统DSS 经理信息系统EIS 5 办公自动化系统OAS 6.知识工作系统KWS（填空题） 2.2.4事务处理的方式： 1.批处理方式将一段时间内的一批事务进行一次性处理。 2.实时处理方式或称为联机事务处理方式，当事务发生时即进行处理，而不积累成批。 延迟联机录入处理方式，这种方式是当事务或订单发生时就送入系统，但并不立即处理，直到认为合适的时候才成批处理。（选择题） 2.32.4 管理信息系统和决策信息系统的区别（简答题） 面向对象 系统目标 采用技术 用户权限 分析方法 决策支持系统DSS 组织的高层和中层管理者 控制组织的运行，支持个人、群体和整个组织的问题解答。 根据决策问题，确定并建立决策过程中将要使用的分析模型和决策信息 DSS强调用户以交互方式允许终端用户控制数据、选择模型和对话。 DSS适合使用原型化方法开发系统 管理信息系统MIS 组织的中层管理人员、处理的是结构化决策； 强调信息，支持组织整体。 主要采用数据驱动的分析技术，确定信息需求、完成例行事务的信息分析 MIS系统主要是基于固定的信息需求，由专门人员像系统分析员、系统设计员和程序员等通过按需求设计的要求而编制的程序提供，用户最终获得的信息决定于这些模块的功能。 MIS适合用结构化方法开发系统。 2.4.2DSS的一般特征 ： 1.用来解决半结构化和非结构化问题 2.面向组织的所有管理层特别是高层和中层的管理人员 3.用于辅助决策，而不是代替决策者决策 4.支持决策制定的全过程（情报、设计、选择和实施） 5.注重提供决策的效能，而不是效率 6.强调由非计算机人员（管理者）以交互会话的方式使用DSS 7把模型、分析、人工智能与数据库、数据仓库和数据挖掘技术结合起来 可以为个人、群体和团队的决策提供支持 2.4.3 DSS的结构：决策支持系统由数据管理软件、管理部件和用户接口部件3个部分组成。 .系统与系统工程 系统的定义：1、系统有特定的目标；2、系统由要素组成；3、任何系统都有特定的功能； 5.1.3 系统的特征： 目的性、相关性、环境适应性、动态性、有序性、稳定性、（判断题） 5.1.4 信息系统的分类：（简答或填空） 按系统的复杂程度分类：物理结构系统、生物系统、社会系统、宇宙系统 按系统与环境的关系分类：封闭系统、开放系统 从系统分析和设计的角度分类：概念系统、逻辑系统、物理系统 数据库与数据仓库 7.7.1 数据仓库 定义：数据仓库是一个面向主题的、集成的、随时间变化的、相对稳定的数据集合，用于支持管理决策。 体系结构：包含四个层次的体系结构：数据源、数据存储与管理、OLAP服务器、前端工具 数据挖掘 1. 数据挖掘(DM)概念：从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。 通信与网络（两个判断一个填空） 计算机网络的功能： 数据