第七章 系统维护与评价.pptVIP

第七章 系统的维护与评价 系统维护 系统维护：是指为了应付信息系统环境和其它因素的各种变化，保证系统正常工作而采取的一切活动。 第七章 系统的维护与评价 需要进行维护的原因： 1、政府政策的调节和来自上级的命令和要求。 2、管理方式、方法及策略的改变。 3、随着用户对信息系统的了解，要求会不断提 高，也需要对系统进行某些修改。 4、先进技术的出现，如硬、软件产品的更新换代 等，也需要对系统进行某些修改 5、在系统测试阶段没有发现的潜在错误 第七章 系统的维护与评价 系统维护的类型 1、改正性维护：诊断和改正软件错误的过程。 2、适应性维护：为适应软硬件等新的变化进行修改。 3、完善性维护：为了满足用户提出增加新功能，修改已有的功能以及一般的改进要求和建议进行的工作。这类维护占软件维护工作的大部分。 4、预防性维护：为进一步改进系统的可维护性和可靠性等进行的修改，在系统维护中这类维护相对来说是很少的。 第七章 系统的维护与评价 系统维护的内容 程序的维护 数据的维护 代码的维护 设备的维护 系统维护的过程 第七章 系统的维护与评价 系统管理与维护阶段的过程模型 第七章 系统的维护与评价 1、关于组织机构 目前最流行的MIS组织形式是企业内部局域网。 第七章 系统的维护与评价 2、关于人员与分工 第七章 系统的维护与评价 3、规章制度的建立 规章制度包括：系统管理制度、系统操作制度和工作人员的纪律与业务学习制度。 系统的日常管理与维护 1、管理与维护的内容 日常管理： （1）设备与软件系统管理 （2）系统运行管理 （3）文档资料管理 日常维护： （1）程序的维护（纠正性维护、改进性维护和扩充性维护） （2）数据维护（数据的校验、调整、备份及恢复等） （3）机器的维护（设备保养、故障排除、维修等） （4）可靠性维护（安全与保密） 第七章 系统的维护与评价 2、维护工作的考虑因素和管理 第七章 系统的维护与评价 系统评价 评价目的 检查系统的目标、功能及各项指标是否达到设计要求 检查系统的质量 检查系统使用效果 根据评审和分析结果，找出系统的薄弱环节，提出改进意见 第七章 系统的维护与评价 评价指标 第七章 系统的维护与评价 评价报告 * Y 决定维护目标 建立维护方案 调试 理解系统 考虑波及影响 修改程序 修改文挡 通过 N 管理与维护的组织工作 日常管理与维护 系统评价 系统实施与转换阶段 系统的终止 经理/厂长 中 心 机 房 部 门 n 部 门 2 部 门 1 服务器 系 统 行 政 主 管 系 统 管 理 员 系统维护人员 系统操作员 资料管理员 硬件维护员 软件维护员 操作员 操作员 操作员 维护工作要考虑的因素 实际情况 维护工作的影响 资源要求 系统的当前状况 需要维护的对象 维护工作的复杂性 对系统功能目标的影响 对系统正常运行的影响 对人工业务管理的影响 时间的可行性 费用开支 投入的人力 评价项目 评价指标 系统性能评价 直接经济效益指标 间接经济效益指标 完整性；正确性；可靠性；方便、灵活性；可维护性；适应性；安全保密性；响应时间；文完备性 一次性投资；系统运行费用；新增加的效益；投资回收期 管理体制合理化；管理方法科学化；管理基础数据规范化；提高管理效率；改善企业形象 使用时，直接删除本页！ 精品课件，你值得拥有！ 精品课件，你值得拥有！ 使用时，直接删除本页！ 精品课件，你值得拥有！ 精品课件，你值得拥有！ 使用时，直接删除本页！ 精品课件，你值得拥有！ 精品课件，你值得拥有！ 有关系统的文件、任务书、文件资料等 系统性能指标的评价 直接经济效益指标的评价 间接经济效益指标的评价 综合性评价 结论及建议