制服_风险管理.xls

Rm01 安排人手疏导顾客，通道上回收购物车篮的工作可等人流下降后再进行。 RM027《商场高客流安全管理程序》 知识 点号 题号 题目 选项A 选项B 选项C 选项D 正确选项 题目来源 防止火势蔓延 灭火 在什么情况下防火卷帘门下可摆放商品？ 任何时间都不可以 防火卷帘门两侧各______厘米范围内及其下方不得堆放物品。 GMOG701风险控制第2条 GMOG701风险控制第2条 2.5，3 3，2.5 3，2.2 2.5，2.2 减少员工及顾客事故 控制库存 非商品的油漆、油类等应存放在______。 工程部维修间 卡板上 以下说法是否正确：在节假日，商店在商店配电房、发电机房、风机房配备灭火器后可以临时摆放商品。 GMOG701第1条 宣传消防安全知识 贯彻落实消防安全法规 培训、提高员工在发生火灾时的应变及逃生能力 APMPST手册 消防演习应每________个月举行一次。 在进行消防演习时，所有人员听到广播“红色代码”后需在_________分钟内撤离现场 APMPST 资源手册 以下说法是否正确：当在商店发生火情时，发现火情的同事应尽力抢救，当火势无法控制时再通知管理层或消防部门。 将火情通报给管理层 转移商品 使用消防栓灭火 等待管理层指示 电话 对讲机 手动报警按钮 单位名称和地址 燃烧的物质和着火的部位 火势的大小 资产保护部主管 工程部经理 任何员工 火警铃响起 消防喷淋头因撞击开始喷水 广播疏散指令 以下说法是否正确：当员工和顾客的安全受到威胁时，员工应立即疏散。 最近的紧急出口门 员工通道 电梯 以下说法是否正确：疏散时为防止火势蔓延，员工当走出有门的区域后，应将门锁上。 正确的疏散步骤是_____。 ①等候管理层进一步的通知 ②遵循通道疏散指示灯和出口疏散指示灯的指引 ③选择最近的紧急出口撤离商店 ④到指定地点集合，不要擅自离开 ①③④② ④①②③ ②③④① 保证公司财产安全 火情较大 保证自身安全 以下说法是否正确：干粉灭火器的特点是灭火后不留痕迹，适用于扑救贵重仪器设备、档案资料等。 使用前摇动筒体 握住喷射胶管 房间通风 检查压力指针 红色 绿色 黄色 白色 RM028灭火器检查和维护管理要求 高声叫嚷，引起其他同事和顾客的注意 立即通知管理层 当自身安全和公司财产安全冲突时，应选择后者 商品的安全 固定资产的安全 顾客/员工的安全 现金的安全 红色代码是指商店内正在发生______。 火警 炸弹威胁 人质挟持 儿童丢失 蓝色 黑色 挟持人质事件所对应的是______代码。 员工/顾客意外事故所对应的是______代码。 化学品泄漏所对应的是______代码。 亚当 橙色 棕色 以下说法是否正确：《紧急情况速查表》的作用主要是当发生紧急情况时，给同事相应的处理指引，避免或减少人员伤亡或财产损失。 按分区 按店中店 按部门 只在后区办公室 GMOG220紧急情况处理程序速查表 安全小组组长 各部门主管 总经办助理 GMOG220紧急情况处理程序速查表 以下说法是否正确：应对台风是管理层的事，员工听到台风信息没有必要向管理层汇报。 RM006台风应急工作程序 电视 广播 天气预报专线查询台 以下说法是否正确：如果台风在中午12：00以后减弱，员工上班的时间是下午4：00，该员工不需要赶回公司上班。 纸箱 沙袋 胶帘 塑料袋 RM009防洪程序 用木板或胶纸将门或窗户固定 用商品将门或窗堵住 用货架将门或窗堵住 用塑料布遮盖门窗 洪水到来前冷藏展示柜和冷柜要用东西盖起来，如果水位高出______厘米应该把冻柜内的产品放到后仓的冻库里。 资产保护部经理 常务副总 总经理 切断主要电源 张贴危险警示 当手上或身上及周围环境是潮湿的情况下，在触碰电闸前做好绝缘准备 在有水滴漏的地方用塑料布或防水布把商品覆盖住 注意房顶上的水是否排放顺畅 在有多处漏水的地方做一个接水的装置 洪水退去后进入商店检查，正确的做法是______。 立即打开所有门窗 立即打开电力系统 带上带电池的手电筒 当发生地震时______是比较安全的区域。 酒柜旁 保持冷静 关闭明火，熄掉烟头 注意商品或其它杂物砸落 遇到媒体采访时，下列处理方法不正确的是______。 询问新闻媒介代表人所代表的组织机构名称 告诉对方公司将有专人答复他们 通知公司公关部负责人，提供以上信息 提供简单信息给媒体 维修部经理 GMOG224政府检查接待和处理 立即带领政府官员进行相关检查 立即联系商店部政府事务协调员和商店副总以上管理层 带政府官员在总经办等候 向政府官员介绍商店的基本情况 以下说法是否正确：当遇到抢劫时应服从劫匪的要求，不要反抗，否则将会给自己带来更大的伤害。 保持冷静的头脑，服从劫匪的要求 冷静的记住劫匪的外貌特征和衣着特征，但不要太明