店铺评估表.xls

主负责人考核评估表 副负责人考核评估表 高级考核评估表 中级考核评估表 初级考核评估表 序号 考核内容 得分 标准 仪容仪表 产品知识 业绩 考察标准 是否熟记产品的条形码、价格、面料、洗涤保养 是否知道FAB 考察结果描述 笑容、走路是否符合公司要求 权重 遵守公司规章制度 迟到：一次扣10分 旷工：一次扣20分 事假:一次扣10分 较重警告扣50分/次 严重警告扣100分/次 粉底、眉毛、眼影、眼线、睫毛、腮红、唇膏，是否符合公司要求 指甲、首饰、制服、鞋子，是否符合公司要求 发型是否符合公司要求 口头警告扣25分/次 个人业绩 项目 纪律性 工作能力 工作态度 团队合作 企业文化 服务态度 工作勤惰 服务态度好坏 工作是否主动、勤快，能否吃苦耐劳 序号 项目 权重 考核内容 考察结果描述 标准 得分 业绩 工作能力 产品知识 是否熟记产品的条形码、价格、面料、洗涤保养 工作态度 团队合作 工作勤惰 工作是否主动、勤快，能否吃苦耐劳 服务态度 服务态度好坏 纪律性 企业文化 迟到：一次扣10分 旷工：一次扣20分 事假:一次扣10分 口头警告扣25分/次 较重警告扣50分/次 严重警告扣100分/次 仪容仪表 粉底、眉毛、眼影、眼线、睫毛、腮红、唇膏，是否符合公司要求 指甲、首饰、制服、鞋子，是否符合公司要求 发型是否符合公司要求 笑容、走路是否符合公司要求 电脑操作 是否熟悉电脑销售系统的基本业务操作，货品的调出入、客退换、日常销售操作流程 后勤工作 培训新同事 忠诚度 其它 上级交代的其它工作任务 如安排出差等事宜 店铺其它工作 在对外关系和员工关系中，是否以公司利益、上级利益为重 遵守公司、店铺规章制度 序号 项目 权重 考核内容 考察标准 考察结果描述 标准 得分 业绩 个人业绩 培训新同事 工作能力 产品知识 电脑操作 是否熟悉电脑销售系统的基本业务操作，货品的调出入、客退换、日常销售操作流程 工作态度 团队合作 忠诚度 在对外关系和员工关系中，是否以公司利益、上级利益为重 工作勤惰 工作是否主动、勤快，能否吃苦耐劳 服务态度 服务态度好坏 企业文化 遵守公司、店铺规章制度 迟到：一次扣10分 旷工：一次扣20分 事假:一次扣10分 口头警告扣25分/次 较重警告扣50分/次 严重警告扣100分/次 仪容仪表 粉底、眉毛、眼影、眼线、睫毛、腮红、唇膏，是否符合公司要求 指甲、首饰、制服、鞋子，是否符合公司要求 发型是否符合公司要求 其它 上级交代的其它工作任务 沟通协调能力 突发事件，能冷静的应对及找相关部门人员协助或汇报（同事纠纷、其它突发事件） 序号 项目 权重 考核内容 考察标准 考察结果描述 标准 得分 业绩 工作能力 产品知识 电脑操作 沟通协调能力 突发事件，能冷静的应对及找相关部门人员协助或汇报（同事纠纷、其它突发事件） 工作态度 团队合作 忠诚度 在对外关系和员工关系中，是否以公司利益、上级利益为重 工作勤惰 工作是否主动、勤快，能否吃苦耐劳 服务态度 服务态度好坏 企业文化 遵守公司、店铺规章制度 迟到：一次扣10分 旷工：一次扣20分 事假:一次扣10分 口头警告扣25分/次 较重警告扣50分/次 严重警告扣100分/次 仪容仪表 粉底、眉毛、眼影、眼线、睫毛、腮红、唇膏，是否符合公司要求 指甲、首饰、制服、鞋子，是否符合公司要求 发型是否符合公司要求 笑容、走路是否符合公司要求 其它 上级交代的其它工作任务 是否熟悉销售系统的运用及简单的硬件问题处理 店铺管理 产品陈列 店铺业绩 合计： 能否独立培训新同事，并带领他/她通过试用期 合计 店铺工作 培训 突发事件，能冷静的应对及找相关部门人员协助或汇报（同事纠纷、其它突发事件） 能否自觉控制店铺支出，节约费用 店铺费用控制 领导力 店铺人事管理 是否愿意与他人分享经验和观点。 是否积极积融入团队。积极参与团队活动 在团队合作中出现不同意见或有利益冲突时，是否以团队利益为先，事后再沟通解决 是否主动的在工作中与同事相互协作、团结友爱，不随便议论是非 商、企管理 是否能技巧运用货品的FAB 在对外关系和员工关系中，是否以公司利益、上级利益为重，是否对公司绝对忠诚 投诉处理 迎新培训 能否独立完成迎新培训课程，并至少带领一名中级晋升为高级营业员 投诉处理 能否技巧运用货品的FAB，并教导新同事 是否熟悉当季货品的FAB并通过考试 是否接受公司、店铺管理制度（全面运作流程） 是否接受店铺管理制度（全面运作流程） 至少带领一名初级营业员晋升为中级营业员 是否会管理、维护店铺VIP顾客 如安排出差、外派等事宜 纪律性 纪律性） 店铺职员业绩 当月店铺营业员业绩排第一名与最后一名业绩差额需小于35％ 是否能独立进行店铺的陈列 能否独立开发课件，组织店铺