第八章 工作设计与工作测量.pptVIP

第八章 工作设计与测量 工作设计 第八章 工作设计与测量 工作设计 第八章 工作设计与测量 工作设计的理论基础—社会技术理论(Sociotechnical Theory) 工作设计为何考虑人的因素？ 第八章 工作设计与测量 工作设计的理论基础—行为理论 第八章 工作设计与测量 工作设计的理论基础—行为理论 第八章 工作设计与测量 工作设计的理论基础—行为理论 第八章 工作设计与测量 双因素理论（ Herzberg’s Motivation-Hygiene Theory ） □双因素理论是20世纪50年代后期提出的，主要演剧重点是组织中个人与工作的关系问题。该理论又称为激励-保健理论，是美国心理学家郝茨伯格提出 ? Job satisfaction and job dissatisfaction are created by different factors. Hygiene factors（保健因素）： extrinsic (environmental) factors that create job dissatisfaction. Example ：政策与行政因素、监督、与主管关系、工作条件、薪酬等 Motivators（激励因素）： intrinsic (psychological) factors that create job satisfaction. Example：成就、获得认可、工作挑战性、责任、晋升机会等 ? Attempted to explain why job satisfaction does not result in increased performance The opposite of satisfaction is not dissatisfaction（不满意）, but rather no satisfaction（没有满意） 第八章 工作设计与测量 第八章 工作设计与测量 工作设计中的员工个人工作方式 第八章 工作设计与测量 第八章 工作设计与测量 工作设计中员工的团队工作方法 第八章 工作设计与测量 工作设计中员工的团队工作方法 第八章 工作设计与测量 工作测量方法 第八章 工作设计与测量 工作测量方法-工作测量的程序 第八章 工作设计与测量 工作测量方法-工作测量的程序 第八章 工作设计与测量 工作测量方法——工作测量的程序 第八章 工作设计与测量 第八章 工作设计与测量 第八章 工作设计与测量 第八章 工作设计与测量 工作测量方法的目的——确定工时定额 第八章 工作设计与测量 工时定额（标准工作时间） 单件生产 作业时间＊（1＋宽放率）＋准备结束时间 成批生产 作业时间＊（1＋宽放率）＋准备结束时间／批量 大量生产 作业时间＊（1＋宽放率） 第八章 工作设计与测量 工作测量方法——工作测量的实施 第八章 工作设计与测量 测时法：一般以工序为对象,反复数次测试 步骤： 选择观测对象——一般为熟练工人 划分作业操作要素，制定测时记录表 记录操作要素的观察时间，剔除异常值，计算各项作业要素的平均值 计算作业的观察时间 考虑效率评定，计算正常作业时间。时间研究人员将所观测到的操作者速度和自己理想中的速度进行对比 考虑宽放率，确定标准作业时间 第八章 工作设计与测量 第八章 工作设计与测量 第八章 工作设计与测量 工作测量方法-工作测量的实施 第八章 工作设计与测量 工作测量方法-工作测量的实施 第八章 工作设计与测量 第八章 工作设计与测量 工作测量方法-工作测量的实施 第八章 工作设计与测量 工作环境研究与设计 第八章 工作设计与测量 工作环境研究与设计 第八章 工作设计与测量 工作环境研究与设计 第八章 工作设计与测量 工作环境研究与设计 工作测量方法-工作测量的实施 4.工作抽样法 又称间接时间研究，是指采取间断性观测的方法，不用秒表直接观测操作人员的作业时间，而是通过大量的随机观察，确认操作者是在工作还是处于空闲状态，按“工作”和“空闲”分类记录次数，分析样本，对操作者实际工作时间和空闲时间的百分比作出估计 工作抽样法的步骤： 设计观测方式 决定观测的时间长度 决定最初的样本数：N=4P(1-P)/E2; E为准确度,P观测对象出现的概率 选择随机的观测时间 观察和获取数据 检查是否需要更多的样本数 数据计算、分析与结论 用工作抽样法确定工时定额 例题: 观测100小时，共1000次。工作800次，其余空闲。产量500件，效率评定系数为0.8825，宽放率为15%，确定标准时间。 总时间×工作时间比率×评定系数 单件产品定额时间=