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江苏省宿迁市亿鑫环保设备有限公司花草牌部门召开十一月总结大会 文化部整理编辑 今日，江苏宿迁亿鑫花草牌部门就十一月份销售及生产召开了月末总结会。 大会就一下几点进行了讨论： 一、花草牌生产问题: 1.生产过程中出现了大规模浪费原料的问题。 江苏宿迁亿鑫花草牌销售部江经理在会议上指出： (1)花草牌采用的材质是一种耐腐蚀性、硬度、电化学属性都相当好的不锈钢，对于不锈钢在剪板后产生的剩余原料需要统一集中，不能和镀锌板、镀锡板、复合钢板混杂在一起。单独存放存储，用于金属统一回收，积极做好国家节能减排的指示。 　　(2)由于不锈钢的属性良好，可以通过钨极氩弧焊使零散的板材形成一张完整的板材，然后再通过碾压机弯折。经过二次剪板后可以做成花草牌的支撑杆，这样既能节约原料又能控制成本，为江苏宿迁亿鑫花草牌销售部门的成本战打下一个基础，同样的价格我们质量最好，同样的质量我们价格最优，同样的价格和质量，我们要做到服务最好。 　　(3)花草牌用剩下的不锈钢还可以通过集中，用于广告垃圾箱＼广告灯箱＼路名灯箱等产品的底部焊接钢板，这样不仅耐腐蚀而且不易生锈，让其他产品的整体美观和艺术感更上一层楼。 (4)在花草牌喷塑过程中，也出现了汽车喷漆的浪费问题，该问题各部门组长要统筹管理，该大规模喷塑的绝不吝惜，一定要喷塑到位。但是单面花草牌反面还喷塑，这个问题，应该是由于人员对于工艺的了解程度不够所导致的，就此问题，销往河南的500块单面的花草牌在汽车漆喷塑上浪费的太多。对此问题，各部门组长要加大重视力度，省去不必要的浪费。 2.生产过程中出现人员不足的问题。 江苏宿迁亿鑫花草牌销售部江经理在会议上指出： （1）花草牌销售部各员工接到订单后，核对好了出货期限、数量、包装要求、运输途径以后及时的交到各生产部门的手中。 （2）各花草牌生产部组长要及时的与销售部接洽好，及时的安排人员领料、投料、投产开始成产计划，对于500块以上的花草牌订单，各组长要有人员安排意识，根据工期可以向其他组协调调人，如果人员不足，要在半小时以内向我汇报然后从分厂调人。 （3）从接到订单到投料生产，销售人员与生产组长的交接必须保证在2个小时内完成以保证抓住生产的黄金时间。 二、花草牌研发问题 1.关于花草牌研发产品外泄的问题。 江苏宿迁亿鑫花草牌销售部江经理在会议上指出： （1）独自设计、建模的花草牌已经投入生产的新型花草牌避免发在官网上，或者直接列入2014款花草牌的队列中。对于尺寸、喷塑丝印颜色等等参数的设计图纸要做好保护工作。销售员不得直接将设计原图和CAD\3D MAX\MAYA的任何花草牌效果图直接发给客户或者发布到2级代理商的网站上。 （2）对于新型产品要做到热点的引爆问题，比如说像“双十一”这个成功的案例。我们的网站建设人员、程序设计人员和建模美工人员要彼此搭配配合，营造消费热点，用更好的设计带动整个花草牌销售的步伐。 （3）新型花草牌的研发现在主要需要攻克几个问题： 1、花草牌的反光膜问题，需要在价格和质量间权衡，同样的价格我们产品科技含量更多。 2、花草牌丝印与喷塑的汽车喷漆中混合反光材质的问题，此项有张主任提出的建议可拓展性很好，但是这项研发不可急功近利需要循序渐进，在此问题上需要注意成本和反光率的效果。 3、花草牌变色光效的问题，根据温度的不同花草牌自身的涂料会发生光效变化，使之成为城市的一道风景线。这项研发还是基于涂料喷漆问题的解决。 （4）针对以上问题，行政科会及时的采集研发部、生产部、销售部的建议和社会、市场反馈，做好市场的调控。各部门遇到问题需要在20分钟之内把详细问题和原因提交到行政科，且行政科必须在10分钟内给反馈部门以反馈。 三、花草牌销售问题 1.销售高峰时期的服务问题： 江苏宿迁亿鑫花草牌销售部江经理在会议上指出： （1）保证品质、效率同时也要保证我们的服务质量。我们一直秉着“争做同行中服务最好的企业”原则，十一月份的高峰段是一个最容易出问题的时间段，各地单子接踵而至，也是容易成为我们服务漏洞的时段。对于此时段，也正是对于我们服务质量的考验。各部门，从我做起，无论是客户、采购员还是推销员，我们都要主动问好，我们要彰显我们的企业文化和企业素养。 （2）行政科需要在两天内出台一份关于客户反馈的调查奖惩制度，严格规范服务质量，对于客户投诉的员工以惩罚。服务必须抓起来，如果有严重的行政科据情辞退。 2.销售业绩的问题：