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Google商业模式：免费的奥秘 文王／然 没有人能和免费竞争，免费的市场最有效率。 钱是最大的阻碍，商家要有钱才能营销 商品，才有顾客，也才能卖东西给顾客，为 了收到货款也要花钱。如果需要付费才能拥 有你的产品或使用你的服务，绝对会有很多 顾客不再上门，你也不可能和他们建立关系。 为了赚钱是要花钱的。 以上这些说法显然很荒谬。经营企业的 目的本来就是要收钱，赚取利润。最简单的 方式就是向使用你产品的顾客收取费用，不 是吗?不见得。新 的电话公司 ky 、新的 零售商 (亚马逊、eBay)、和新的分类广告网 站 (CmiisO都不断成长，但它们却收费低廉， 甚至是免费。 靠 “副业”赚钱 Google和网络则是创造了更多靠 “副业” 赚钱的模式。基本原则就是 ：你不需要拥 有某项资产，就能靠这项资产赚钱。Google Google提供大量储存空间的Gmail时，同样 想清楚你在哪一行 并未拥有你所搜寻的内容。Google希望在在 也免费，并加上目标集中的广告。最近Go0gle Googl~到底在哪一j 线提供免费的知识 ，这样它就可以组织这些 更走人70亿的行动目录服务市场。在美国只 业，这也是我们会上G 知识。 要拔打 1-800一GOOG一411免费 电话，就可免 Google并没有从授权搜 《纽约时报》的高阶主管原本也执着于 费使用Google语音查询服务 (译注 ：类似 114 Go0出也身处服务业，{ 卖报纸和利用网络内容收取费用。要他们免 查号台，打这支电话查询电话号码、地址或 络服务，从电子邮件、： 费提供网络内容，实在办不到。英国 《卫报》 其它信息，Google计算机会回复)。 书处理、社交网络、电{ 的编辑艾伦 ·罗斯布李齐尔在一次演讲中秀 和广告结合，Google移动查询服务一定赚 散播，但Google从不向{ 出 《纽约时报》华丽的新总部大楼照片，并调 钱。Google会从中了解客户的使用行为和需求。 言，Google是在做组织和 侃说，“时报精选”的收入还不够付大楼的瓦 《联机》杂志总编辑安德森估{十’Google如果 比任何人都了解消费者 斯费。2007年 《纽约时报》取消 “时报精选” 对语音查询服务收费的话，2012年时应可赚 想知道什么、消费者如f 服务，让所有内容完全免费，原因很简单 ：第 剑 1．44亿美元，但如果放弃这项收入，可靠 Googl~并未因此获利。G0 一 ， 可增加网站的流量；取消付费后的几个月， 语音移动装置搜寻市场赚上25亿美元。这 其广告之所以如此成功， 阅读人数增加40％之谱。第二，因为读者增 就好像随着报纸分类广告流失，整个报业萎 搜寻，同时有太多人使J 加，《纽约时报》赚进更多广告费。第三，开 缩，但赢家仍然会拿到最大的好处。赢家通 Google太了解消费者， 放后 《纽约时报》得到Google神水之助，获 常都是新进场者，而不是那些试图保护旧收 常准确有效的广告。Goot 得更多连结和点选，结果带来更多流量。最后， 入和旧资产的人。透过提供免费语音查询服 《21世纪商业评论》2001 关掉收费机制之后，《纽约时报》的专栏作家 务，Google使 自己成为提供地方信息的领先者， 王露) 回复与网友的互动沟通。幸好 《纽约时报》再 也让公司进入正在爆炸性成长的移动领域。 点评 ：G00gle的广告 度发现免费的好处，重新赢回读者。 Googl~首席执行官艾力克 ·施密特说，Google 广告中三大成本削减 ；其 Google比任何人都了解免费的好处。当 非常期待从移动电话服务上赚到比计算机更 运营成本，同时使得中小 Google买下 博客平 台Blogger时，Goo出 停 多的收入，因为移动电话可让广告更针对 目标 媒体上做广告成为了可能 止对该平台的服务收费，同时加上广告。当 对象，而瞄准目标对象正式Google的强处。 性的商业模式，拔得 了互J