关于中小企业 严斌.doc

课程论文 题目 关于中小企业中非正式组织的探究 -- 注重人本发展 学生所在学院 经济管理学院 专业班级： 人力资源管理（2）班 学生姓名 严 斌 学号 2 0 1 0 2 5 7 3 指导教师 何 倩 倩 2010年12月23日 关于中小企业中非正式组织的探究 ---注重人本发展 摘要 当今经济社会非正式组织普遍存在于每个企业组织当中，但由于企业不同的文化背景和企业环境对它对企业中正式组织的功能的发挥具有重要的影响。非正式组织的影响很大，甚至会影响到正式组织的正常运行。企业管理者要重视对它的探究，努力协调好企业和它的关系，使占统治地位的企业正式组织伴随着健康发展的非正式组织共存。本文以国内中小型企业为依据分析非正式组织存在的特点及影响，讨论如何善于利用非正式组织的积极影响，努力协调好企业与它的关系，使占统治地位的企业正式组织伴随着健康发展的非正式组织共存。 关键词：中小企业，非正式组织，积极影响，消极影响 1.非正式组织对中小企业的影响 1.1非正式组织的含义： 非正式组织是“正式组织”的对称。最早由管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。 人们在正式组织所安排的共同工作和在相互接触中，必然会以感情、性格、爱好相投为基础形成若干人群，这些群体不受正式组织的行政部门和管理层次等的限制，也没有明确规定的正式结构，但在其内部也会形成一些特定的关系结构，自然涌现出自己的“头头”，形成一些不成文的行为准则和规范。 可以从“安全性”和“紧密度”两方面来考察非正式组织的划分。这里所谓“安全性”是与破坏性相对立的，凡是积极的、正面的、有益的活动都是“安全”的，比如满足成员归属感、安全感的需要，增强组织的凝聚力，有益于组织成员的沟通，有助于的实现等；凡是消极的、反面的、有害的都是“危险”的，比如抵制变革，滋生谣言，操纵群众，阻碍努力使高素质、高绩效员工流失等。所谓“紧密度”是与松散性相对立的，凡是有固定成员、有活动计划、有固定领导而小道消息又特别多的，都是“紧密度”高的；相反则是“紧密度”低的。 员工和企业的命运紧密地联系在一起。比如日本本田公司的QC小组，完全是自发成立，员工下班后聚到一起，一边喝咖啡，一边针对今天生产车间出现的生产问题和产品瑕疵畅所欲言，最后通过讨论找出解决问题的方法。由于具有共同的兴趣、爱好而自发形成的团体，成员之间自娱自乐。 三. 稳定员工的队伍。非正式组织能够中小型企业的员工提供一个缓解精神压力的机会，在如今这个快节奏和竞争压力大的社会，大多数人都面临着各种各样的生活压力和工作压力，非正式组织正好给了他们一个放松自我的渠道，使得一直紧绷的大脑能得到喘息的机会。创造员工组织成员沟通场所，非正式组织给中小型企业的员工创造了一个很好的沟通场所，员工能可以自由的言论，改善员工关系，增进了解和支持，激发员工的创造性，员工可以通过沟通了解到企业的文化和企业的发展史。 2.2非正式组织对企业的消极影响： 一.效率下降，阻碍进步。非正式组织群体在生产经营过程中，有时会有约定成的工作标准，当这一标准和企业计划所规定的标准没有冲突时，企业的计划能够较顺利地完成，若这一标准和企业的目标相冲突，则会阻碍或干扰企业目标的实现。轻易传播流言蜚语。非正式组织易于利用人际间交往关系，扩散子虚乌有或者走了样、扩大了的小道消息影响组织气氛　梅奥指出，如果非正式组织的目标和正式组织的目标一致，可以大幅度的提高正式组织的工作效率；如果相反，就会出现消极怠工的现象，就会使组织缺乏效率。对于企业管理者来说，要善于利用非正式组织的力量，扬长避短，才能提高组织管理水平和员工工作效率活跃正式组织的气氛补企业组织工作内容单一的缺陷，开阔企业员工的视野。随着知识经济、经济全球化的发展，企业间竞争 [3]李艳朱正威王静华:非正式组织的利弊分析.企业改革与管理,2003, 7 [4]朱丽莎:组织中非正式群体以及管理对策.科技进步与对策,2001, 4