方正科技 Mininote 笔记本产品.pdfVIP

方正科技 Mininote 笔记本产品 服务承诺 （D 版） 售前咨询电话：800-810-1992 服务热线电话：010 网址： 前言 尊敬的用户： 您好！ 感谢您选购方正科技 Mininote 笔记本产品，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除 您的后顾之忧，方正科技集团股份有限公司（以下简称“方正科技”）依托“全程服务”品 牌，秉承“关爱无限 完美体验”的服务理念，将以优质、规范、专业、快捷的服务答谢您 对方正科技产品的信任！ 方正科技除向您提供国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》 的服务之外，还特别向您提供了更多、更为贴心的增值服务。 方正科技向您作出下述方正科技 Mininote 笔记本产品的保修服务承诺 （包含方正科技 Mininote 笔记本产品三包承诺、方正科技 Mininote 笔记本产品标准服务承诺、特别提醒三 部分） ，并在您需要时依此为您提供服务。为了确保您及时获得方正科技提供的服务，请 您在购买产品后立即阅读此服务承诺，详细了解方正科技为您提供的服务内容及获取方式。 一．方正科技 Mininote 笔记本产品“三包”服务条款 方正科技将全面执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》( 以 下称“国家电脑三包规定”) 中规定的如下微型计算机“三包”细则： 1. 七 日内出现故障免费退货 自您购买方正科技Mininote 笔记本产品之日( 以正式购机发票日期为准，以下称“购 机日”) 起 7 日内( 含) ，如果您所购买的方正科技Mininote 笔记本产品主机出现“国家电 脑三包规定”所列性能故障 （见附表一），您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机 退货，销售商将按照购买价格( 以正式购机发票价格为准，下同) 一次性退清货款。 2. 八至十五日内出现故障免费修理或更换 自购机日起第8 日至第15 日内( 含) ，如果您所购买的方正科技Mininote 笔记本产品 主机出现 “国家电脑三包规定”所列性能故障 （见附表一），您可以选择换货或修理。如您 选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的方正科技 产品。 3. 整机一年内，经两次维修之后仍不能正常使用可免费更换 自购机日起一年内( 含) ，如果您所购买的方正科技 Mininote 笔记本产品主机出现 “国 家电脑三包规定”所列性能故障 （见附表一），且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选 择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭方正授权服务机构提供的修理记录，销 售商负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的方正科技产品。 4. 不能享受 “国家电脑三包规定”的情况 在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致产品出现故障或损坏时，方正 科技将无法按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择其他方式或是有偿服务。 4. 1 非方正科技品牌或假冒方正科技品牌的产品及部件； 4.2 超过三包有效期的； 4.3 消费者未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的； 售前咨询电话：800-810-1992 服务热线电话：010 网址： 4.4 非承担三包的修理者拆动造成损坏的； 4.5 无有效《产品三包卡》及有效购物发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）； 4.6 擅自涂改 《产品三包卡》内容的； 4.7 《产品三包卡》上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； 4.8 使用盗版软件造成损坏的； 4.9 使用过程中感染病毒造成损坏的； 4.10 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的； 4. 11 因不可抗力造成损坏的； 4.12 擅自撕开产品质量保证封条的； 4.13 产品及部件的标识缺损的； 4.14 使用指定之外的零件、附属品、消耗品。 二.方正科技 Mininote 笔记本产品标准服务承诺 方正科技除向您提供“国家电脑三包规定”的服务之外，还承诺提供以下标准服务： 1.全国联保 两年有限保修 方正科技实行全国联保。无论您在中华人民共和国境内( 不包括港、澳、台地区) 何处 购买并使用的方正科技 Mininote 笔记本产品出现保修范围内的硬件故障时，您在全国任何 一家方正科技授权服务机构 （具体参见附表二）都可以获得