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皖西北8月出差总结
7月底到8月初,我和张家团以及张帅对安徽北部我们负责分管的六安,阜阳和亳州地区的珠宝市场中意向客户和潜在意向客户进行了拜访,这次主要的目的是拓展我们品牌在这一区域中的空白市场,争取我们品牌在这一区域的珠宝商的加盟。
首先拜访的区域是六安市,六安市管辖寿县,霍邱,金寨,霍山,舒城以及六安市区,目前在金寨城关镇,霍山县城,舒城县城都已经有了我们的加盟客户,所以我们主要就我们品牌的空白市场霍邱,寿县以及六安市区的珠宝市场进行了拜访。
霍邱县通过之前我们的几次拜访和市场分析,将拜访的主要客户定在车站对面的城关连锁金店的闻总,通过之前几次的交流以及这次拜访,我觉得闻总加盟我们品牌的主要疑虑集中以下几个方面:1.由于我们品牌之前曾进入霍邱商之都,但是后来撤柜了,闻总担心我们品牌影响不好,销量也不行;2.由于我们品牌的广告投入力度不够,闻总觉得品牌知名度不高,销售支持力度不大;3.对于我们品牌具体操作方式不熟悉,不知道我们在退换货等方面的承诺是否属实;4.另外由于闻总店内的品牌也不少,货品也较多,所以在资金方面压力也较大。
我们第二站来到金寨县。金寨是全国有名的将军县,也是大别山下的一个山城,人口较多,且当地物价较高。我们在当地的加盟店是欧特尔专卖形象店,店面虽不大,但是形象柜台均做的不错。在给我们加盟商柳总填写客户意见表的时候,柳总表示,虽然与我们品牌合作时间不长,销售状况也尚可,但是对于我们的意见还是较多的,主要也是集中在对于我们公司在广告投放上的力度不够,导致其经营的信心不足,另外对于公司承诺的店员经营培训也没有兑现,因为这边营业员更换较为频繁,目前的营业员在销售素金方面的经验多过于钻石,为了提高钻石销量,希望我们能够对予以配合。然后在我们钻石产品的定价方面也提出异议,给我们简单介绍了金寨市场后,表示目前我们的价位不像晶永恒等那么便宜,价位又偏中,而品牌知名度又不高,市场反应不好,希望我们要么多打广告,提高品牌档次,要么就降价销售,以促进销量。
金寨的柳总与我们岳西太湖等地的客户均是同乡,另外与周围我们意向客户帅总所在的叶集相隔较近,相互之间联系较为频繁。所以对于我们在金寨的客户,我认为主要安抚其情绪,为我们的客户和意向客户提供好的形象较为总要,对于其店面培训的要求应及时予以支持,同时对于做我们专卖形象的店也应及时在形象宣传等方面给予配合,力求扩大我们品牌在该地的影响力,以辐射整个金寨以周边霍邱等区域。
我们拜访的第三个加盟客户是淮南凤台的祥泰商场。我们到商场的时候,商场总经理张总去了深圳未回,负责商场外围的朱经理也去和杭州的服装厂商谈判去了,我们找到了珠宝柜的主要负责人韩主管,与她交换了近期的情况之后,给她填写了客户意见征询表。她表示,在与我们公司合作期间也没有什么不满意的,只是在产品款式上面希望我们推出新款的频率加快,另外在产品上也多做些创意。另外表示对于本来计划在五一店庆之前的珠宝区调整,现在也等到张总从深圳回来之后再做打算,目前暂定的方案是扩大珠宝区,把对面现在经营化妆品的柜台也换作珠宝,对于钻石在该区的位置调整,目前还没定,对于柜台形象各方面的计划也没有落下方案。另外表示希望我们公司在礼品配送方面加强,多给予赠品等销售支持。
对于我们在淮南凤台加盟商祥泰商场的客情关系维护,我认为主要集中在配合韩主管在经营上对配合,另外对于商场马上重新调整的珠宝区,一方面我要争取在形象上做我们品牌的形象,另一方面也要积极争取我们钻石产品在该该珠宝区的位置,力求把我们品牌形象和销售产品在该珠宝区达到第一注目率,以提高我们产品的销售量和我们品牌在该地的知名度。因为商场的调整的主要负责人应该是张总和朱经理,所以对于这两个客户的关系我们也要继续保持较为紧密的联系,及时跟踪等张总回来之后及时联系,并了解其下一步的具体打算并及时予以配合。
我们拜访的第四个加盟客户是滁州凤阳的吴总。跟今年三月份我第一次到吴总这里来相比,吴总把原来上海如海超市的珠宝柜撤掉了,目前集中精力主要经营在华联超市的珠宝区。该珠宝区也依然做的是鑫万源的形象,之前计划的装修柜台也没有下文。在填写客户意见征询表的时候,吴总给我们介绍说,他现在代理了凤阳的万足金,但是万足金并没有预期的销售状况好。对于钻石经营的发展,他也表示鑫万源和欧特尔销售状况均不甚理想,我们让他对公司提意见和建议,他也表示是自己店面小,形象也不好,关键是自己没有实力,对于公司只是希望公司还是多做宣传广告,另外对于我们张老师上次的钻石钻石专业知识培训效果感觉不错,希望张老师经常来给店员做销售技巧和服务态度方面的培训。随后,吴总也表示想到我们工厂学习一下戒指指圈调节等专业技巧,希望我们公司帮忙安排一下。另外该店的店员向我抱怨,我们产品的证书没有鑫万源的证书好找,编号比
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