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第一章??秘书学绪论 第一节 秘书的定义 一、国外对秘书的定义（一）一些西方发达国家对秘书的定义：具有熟练的办公室工作能力，不需上级敦促即能主动负责、积极进取、干练果断、能在授权范围作正确决定的经理助手。（二）俄罗斯对秘书的定义： 秘书是一项普通的职业，其职能主要是为机关提供称作秘书的帮助性、事务性和信息性的服务。（三）日本对秘书的定义： 帮助与处理各项事务的工作人员。二、国外对秘书定义的共性1、秘书是一种社会职业，而不仅是一种官职名称； 2、秘书主要是为领导服务的人员，不管事务的要求与权限有何不同。三、我国对秘书的定义 （一）我国古代秘书的涵义有如下几种： 1、指宫中的秘藏之书；2、指官名；3、官署名称。 （二）我国现代秘书的概念1、广义的秘书是指不论是否具有秘书职务，但实际上从事着秘书业务的办公室工作人员，如文书、档案、机要、调研、信息、协调、督查、信访等工作人员。2、狭义的秘书是指在领导身边，直接为领导从事事务性、信息性、辅助性的工作，是辅助领导、掌管文书、处理信息和办公室日常事务的重要助手，是具有秘书职务的专门管理人才。《秘书国家职业标准》所下的职业定义：从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。第二节????秘书工作的性质、秘书类型划分及秘书的职业特征 一、秘书工作的性质 １、辅助性。秘书工作是辅助领导进行决策管理和综合服务的工作，辅助性是它的根本性质； ２、综合性；３、服务性；４、机密性。二、秘书类型划分 （一）从经济支取和服务对象分：公务秘书私人秘书。（二）从工作的内容分行政秘书；党务秘书；机要秘书；事务秘书； 翻译秘书；信访秘书；科技秘书；公关秘书；董事会秘书等等。（三）从知识能力结构特点及工作特点分参谋型秘书；秀才型秘书；办事型秘书；公共关系型秘书；技术型秘书；财经型秘书；综合型秘书（可以是以上各型的不同组合）（如秘书长或办公室主任就应当是综合型的）等等。（四）从担任的职务来分秘书长；办公厅（室）主任；秘书科长；股长；办事员等。（五）从业务水平来分美国分为“见习秘书”和“正式秘书” ；英国则把秘书人员分为五级：即速记打字级、书记级、文牍级、执行级、行政级；我国对秘书根据这一特点进行划分尚不明显，按照秘书职业资格分为四、三、二、一级。（六）按所在系统划分行政秘书；军队秘书；行业秘书。 三、秘书的职业特征秘书与其他职业相比，有如下特征：（一）服务的直接性；（二）服务的稳定性；（三）知识化；（四）年轻化；（五）女性化。第三节秘书工作的特点、作用及任务 一、秘书工作基本特点 （一）从属性； （二）政治性； （三）事务性； （四）被动性； (五) 综合性。 二、 秘书工作的作用 （一）枢纽作用； （二）参谋作用；（三）助手作用； （四）信息作用；（五）协调作用； （六）门面、“窗口”作用。 三、秘书工作的任务 概括地说，就是“参与政务”和“管理事务”两个方面。目前我国秘书工作的主要任务1、辅助决策； 2、督查工作；??3、调查研究；??4、信息资料工作；5、协调工作；6、文书处理；7、文书的撰写；8、会务工作；9、信访接待； 10、文书立卷和档案管理工作；11、保密工作；12、印章管理；13、日程安排；14、值班工作；15、事务工作；16、办理领导同志和领导机关临时交办的其他各项工作。四、秘书工作的要求８０年代以来，我国秘书工作有了明显的发展和变化，党和政府提出了一系列新的要求，这些要求可概括为“四个转变”和“六个强调”。秘书工作的“四个转变”１、由单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋献策；２、由单纯地传递信息转变为综合处理信息；３、由被动服务转变为主动服务；４、由凭老经验办事转变为科学化管理。秘书工作的“六个强调”１、强调调查研究工作；２、强调信息工作；３、强调信访工作；４、强调协调工作；５、强调督查工作。第四节??秘书学的涵义和研究对象 一、秘书学的涵义　　研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学。或者说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。二、秘书学的研究对象１、秘书工作（如内容、规律、要求、机构、职能、程序、方法等）；２、秘书人员（如他们的知识、技能、素质、职业道德等）； ３、以上两方面如何有机结合。三、秘书学的研究内容（一）中国秘书史及国外秘书工作经验，秘书工作的发展趋势； （二）研究我国秘书工作的现状，了解其内容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法；（三）中央秘书机关对秘书工作的指示、规范与要求； （四）秘书人才的培养、秘书