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业务感知类指标优化案例 摘要 本案例主要根据联创网管中的业务感知类指标分析，通过网管指标查找异常，结合现场测试，排除处理问题。 关键字：下行重传率高 AP射频信号 一、问题描述 有反映邮电大厦13楼的信号近期频繁出现掉线的情况，即有时突然信号就没有，但过一会就又正常了。通过对联创网管中指标的分析，发现邮电大厦13楼的AP的场强及协商速率均比较正常，场强为-58.34，协商速率为31.36，最大关联用户为29个，场强优良比为0.81，均比较正常；但协商速率优良比为0.47较差。再通过业务感知类指标查询，发现该AP的下行重传率比较高，为32.83%。 图 1 覆盖类指标 图 2 业务感知指标 二、问题处理 该AP现场测试信号最好场强也达到-60dBm以上，但是信号不连贯，衰落情况较严重。初步怀疑是天馈系统问题，但测试各个天线的下面均是如此，于是排除是个别天线、耦合器故障问题。再有怀疑是AP的射频出口馈线、C+W耦合器问题，或者是AP的射频故障。 图 3 现场测试信号情况 经过方案比较，选择先通过更换一台AP，原馈线系统不变。更换后即发现射频信号已连贯正常，原来的信号不定期的衰落已没有了。因此可以判断是AP射频故障导致的信号不连贯，发生了用户频繁掉线，然后用户再重新关联上线，于是出现了业务感知类指标中的下行重传率高问题。 图4 更换AP后信号情况 三、经验总结 该AP自投入运行以