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关于房地产估价机构商业模式的思考 口骆晓红 近年来，“商业模式创新”被提到与 “技 结构。商业模式为企业的各种利益相关者， 术创新 ”一样高的地位。经济学家发现，各 如供应商、顾客、其他合作伙伴、企业 内的部 个行业 中都有一些企业与众不同，这些企业 门和员工等提供了一个将各方交易活动相互 往往能获得大大超过行业平均利润水平的收 联结的纽带。一个好的商业模式最终总是能 益，即使在竞争激烈 的成熟行业也是如此 ! 够体现为获得资本和产品市场认同的独特企 经过仔细研究，他们发现，这些企业往往有着 业价值 。 与其他企业不同的商业模式。人们已经认识 商业模式创新，要思考三个问题 ：一是思 到，好的商业模式是企业获得成功的基础，也 考谁是你的 “利益相关者”；二是要分析这些 是资本市场甄别企业优劣的关键点。管理大 利益相关者 “有什么价值可以交换”；三是要 师德鲁克甚至说过：当今企业间的竞争，不是 设计共赢的 “交易结构”。 产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。 实际上，房地产估价机构在市场竞争中， 那么，什么是 “商业模式”，房地产估价机构 已经 自觉不 自觉地在一定程度上选择了自己 是不是也有选择 “商业模式”和 “商业模式创 的商业模式。比如有的机构偏重于做政府机 新”的必要，以及怎样选择适合本机构发展 关的咨询研究业务，有的机构偏重于做金融 的 “商业模式”，本文就此作一粗浅的分析。 机构的抵押估价业务，有的机构偏重于做征 一 、 什么是 “商业模式” 地拆迁估价业务，定位不同。有的机构拥有 什么是 “商业模式”，它的定义是什么? 大量的业务人员承揽业务，有的机构则只有 较早，经济学家把它定义为：企业赚钱 的方 较少的业务人员，承揽业务主要靠公司负责 式；或者说是：清楚说明一个公司如何通过价 人，有的机构主要靠投标承揽业务，业务系统 值链定位赚钱。综合最新的研究成果，“商 不同。但是总体上来说是被动地适应市场。 业模式”可以描述为：一个企业在准确市场 我们应当学习最新的管理学理论，学习 定位的前提下，建立适当的业务系统，拥有必 “商业模式创新”理论。作为一家房地产估 要的关键资源能力，选择最有利的盈利模式， 价机构，你的 “定位”是什么?建立什么样 的 从而达到最佳 自由现金流结构，实现企业的 “业务系统”?选择哪种 “盈利模式”?需要 价值。也就是说 ，完整的商业模式体系包括 哪些 “关键资源能力”?构成怎样的 “自由现 定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自 金流结构”?沿着这个思路，你会 自觉地形 由现金流结构和企业价值六个方面。这六个 成一种创造新的商业模式的力量。 方面是相互作用、相互决定的：相同的企业定 二、房地产估价机构的 “定位” 位可以通过不一样的业务系统实现；同样的 定位需要回答的问题主要有三个：企业 业务系统也可以有不同的关键资源能力、不 的业务是什么? 目标客户是谁?应该向他们 同的盈利模式和不一样的现金流结构。 提供什么样特征的产品或服务? 商业模式本质上就是利益相关者的交易 对企业的业务进行定义是创造一个好的 一 1O 一 定位的最重要的一步，它将告诉企业的决策