盐城市区普通住宅物业服务等级和收费标准.docVIP

附件1： 盐城市区普通住宅物业管理服务等级标准（一）序号 项目 服 务 标 准 (一) 安全巡查 ①不能实施封闭式管理，但设专人24小时巡查小区，全体巡查人员不少于3人，服务基本规范。②安全巡护人员统一着装，熟悉辖区情况，认真负责，有较强的责任心，当班时佩标志，尽忠职守。③能认真处理好业主(使用人)的投诉和求助。④危及人身安全处设有明显标志。 ⑤对突发事件(凶杀、火灾、爆炸、地震、电梯突发事件等) (二) 卫生保洁 ①②小区主要道路每日清扫1次，公共场所清洁；楼道每周清扫1次;共用部位玻璃每年清洁1次；路灯、楼道灯每年清洁1次，其它共用设施定期清洁。 ③公共厕所每天清扫一次，无明显污物便迹外溢。④小区 (三) 绿化养护 ①每日清扫1次绿化带、草地上的果皮、石块等垃圾，目视基本无杂物。无明显堆物堆料、搭棚、侵占等现象。②草坪、花卉、绿篱、树木定期修剪、养护。 ③每年至少进行1次施肥，病虫害防治每年不少于次④假山、亭、廊、雕塑等园林小品每2年检修、油漆(粉刷)1次。 (四) 房屋及共用设施设备维修养护 ①每年年底或年初对房屋和共用部位、共用设施设备道路、绿地等进行全面检查1次，掌握房屋设施设备有完损状况，对完损程度做出评价，巡检要有记录，大修及更新改造计划及时报告业主或业主委员会，落实维修资金。每2月巡视1次楼房单元门、楼梯间通道部位以及其他公用部位的门窗、玻璃、路灯等设施，每年