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思维导图 2015年5月6 日 10:33 分区07.人事测量中的调查表 的第1 页 复习笔记 2015年5月29 日 9:48 调查法的目的主要是了解某种特征、态度或行为倾向的普遍性或强弱程度，以及其影 响性。 第一节 员工开发与职业生涯规划测试 一、工作满意度测量。 包括三个方面：1、整体满足 2、内在满足 3、外在满足 二、自我效能感： 是个体对其组织和实施达到特写成就目标所需行动过程的能力的信念，即自信。 一般来说，自我效能是一个领域特定的概念，因为一个人在某一方面有较高的自我信 念。 一般自我效能感量表（GSES ），10个项目，得分越高表明一般自我效能感越强。 三、职业锚测试 职业锚，又称职业系留点，是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一 个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西 或价值观。职业锚强调个人能力、动机和价值观三个方面的相互作用与整合。 职业锚是员工自我发展过程中的动机、需要、价值观、能力相互作用和逐步整合的结 果。 职业锚测试适用于社会上的一般人员，但要求具有一定的工作经验。 四、组织承诺测试。 组织承诺 ：也有译为“组织归属感”、“组织忠诚”等，是单方投入产生的维持“活 动一致性”的倾向。 五、组织承诺测试三个因素（简答）： 1. 感情承诺，是指员工对组织的感情依赖、认同和投入，员工对组织所表现出来的 忠诚和努力工作。 2. 继续承诺。指员工对离开组织所带来的损失认知。 3. 规范承诺，反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到了长期社 会影响形成的社会责任而留在组织内的承诺。 第二节 管理潜质测试 一、管理能力测验： 三种基本技能： 1、技术技能2、人际技能3、概念技能。 二、领导风格测验。 领导风格是领导者在活动中表现出来的比较固定的和经常使用的行为方式和方法的总 分区07.人事测量中的调查表 的第2 页 领导风格是领导者在活动中表现出来的比较固定的和经常使用的行为方式和方法的总 和，又称为领导者的工作作风，它表现出领导者的个性。 领导行为的研究最早是由心理学家勒温，三种极端的领导风格：专制方式、民主方 式、放任自流方式。 ※三、领导行为效能测评（PM理论 ）： 日本九州大学心理学家三隅二不二教授提出了著名的领导行为PM理论，该理论从两个 维度来分析领导行为，认为群体具有两种功能：一是实现群体的特定目标，即绩效用P 表示，一是改善群体自身的正常运转，即维持用M表示，领导者维持及强化团体关系所 做的努力。 PM量表的具体测评包括： 1. 领导的工作绩效（简称P因素） 2. 领导的团体维系职能（科称M 因素） 3. 本单位工作情境评价中，主要包括8个因素。 第三节 压力与心理健康测试 工作压力：是指因工作负担过重、变换生产岗位、工作责任过大或改变等对人产生的 压力，亦称“职业应激” 一、生活事件量表： 霍尔莫斯编制了“社会重新适应量表”SRRS，选用了调查中发生频率较高的43项生活 事件。 我国学者在这个量表的基础上编制了“生活事件量表”LES，含有48条我国较常见的生 活事件，包括三个方面的问题：家庭生活方面（28条）、工作学习方面（13条），社 交及其他方面（７条），另设有２条空白项目。LES适用于１６岁以上的正常人、神经 症、心身疾病、各种躯体病患者以及自知力恢复的重性精神病患者。 二、职业倦怠： 又称“工作倦怠”、“职业耗竭”、“工作枯竭”等，包括情绪衰竭、去个性化和个 人成就感低落、职业效能感降低。 导致个体产生工作倦怠感的因素很多：可以分为三大类： 一是工作和职业特征因素，二是组织因素。三是具体因素。 三、焦虑与抑郁测试 焦虑 ：是个体主观预料将会有某种不良后果产生或模糊的威胁出现时的一种不安情 绪，并伴有忧虑、烦恼、害怕、紧张等情绪体验。 焦虑自测量表（SAS ） 抑郁 ：是指心境低落为主的精神状态。 流行学研究中心抑郁量表（CES-D ），量表主要用于流行病学调查，用以筛查出有抑郁 症状的对象，以便进一步检查确认。 分区07.人事测量中的调查表 的第3 页 思考题 2015年5月29 日 9