活动的相关概念.pptVIP

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二、活动的相关概念 1.活动、简单活动、复杂活动; 2、活动的四个基本要素; 3、事务性活动和非事务性活动; 4、流程图中的活动如何命名? 5、活动的睡眠和唤醒; 6、活动结果的挂起; 7、激活连接; 1.活动、简单活动、复杂活动;  一个企业存在的活动有成千上万,大到企业的决策方面活动,小到打扫卫生方面的保洁活动等。从活动的细分角度看,可分为简单和复杂两类;从活动的性质看,可分为事务性和非事务性两大类。 活  动:企业员工在岗位上所从事的工作。 复杂活动:是可以再分解成若干简单活动的活动。 简单活动:就是在流程中不可再分解的活动。      它有一个特点——能测定活动时间。   关于事务性和非事务性活动在以后给予解释. 2、活动的四个基本要素: ———输入、处理规则、资源、输出    无论是简单活动还是复杂活动都具有上述四个要素,活动四要素的关系如下: 输入:企业流程中的活动实际就是活动的承接者在接受某种类型数据输入后,在一定规则控制下,利用某种资源将输入的数据加工变换为输出。流程中接受的这些数据就是活动的输入。 这里的资源不是ERP中的资源,而是活动的承接者(执行者)在执行活动时所依赖的方式和凭借的手段。输入是活动的第一基本要素。(接下页) 处理规则:也可称为变换规则。它对活动起控制作用。规则决定了活动执行者加工输入数据所遵循的原则。 资 源:它对活动起支撑作用。是指在利用处理规则对输入数据进行变换时所依赖的方式和凭借的手段。 输 出:也称处理结果。是下一步活动开始进行所依赖的条件(输入)。 3、事务性活动和非事务性活动    事务性活动是指员工经常做的重复性质的工作。在从事这样的活动时,所用的处理规则(活动的要素之一)、利用的资源(活动的要素之一)一般不会改变。 非事务性活动一般是指需要通过人脑对输入的信息进行综合分析加工从而得出结果的过程。是一个复杂的脑力活动的过程。对从事这类活动的员工要求综合技能和综合素质较高。 4、流程图中的活动如何命名? 描述流程时,对流程中出现的活动的命名要尽量简洁,需要再对“简洁”的命名进行更详细说明时采用批注的形式,活动的批注也是流程图中非常重要的内容。很多情况是:当出现活动框用“简洁”的词语描述不详时(需要批注),是因为你描述的活动为复杂活动,需要用子流程继续分解。    注意:复杂活动的名称和描述该活动的子流程命名要一致。 5、活动的睡眠和唤醒;    流程和人一样,有时候会处于睡眠状态。当有外部条件刺激时,它才会“醒”过来。外部条件也许是一个,也可能是一组。那么使流程中的部分活动“醒”来的条件,我们称为活动的唤醒条件,唤醒流程中“睡眠”活动的过程,我们称为“唤醒”。唤醒条件就是作业流程中发生了 “特殊情况”。当流程中“特殊情况”未发生时,我们说活动处于“睡眠”。在流程图中我们特殊的符号来引入唤醒条件。(案例) 6、活动结果的挂起      在作业流程的实际运行中,有时中会出现流程运行中断的情况。这种中断往往是某种特殊情况的发生要求流程停止(或暂停)运行。发生这样意外的流程中断情况,我们称为“活动结果挂起”。这种情况尽管少见,但一定存在。 在描述流程图时,我们在流程的某阶段用专门的图形来表示在该阶段可能会发生中断。活动挂起分为永久挂起(停止)和临时挂起(暂停)。(案例) 7、激活连接 在活动结果临时挂起出现后,需要使用一种称为“ 激活连接 ”的控制。目的是在某种激活条件出现时,让挂起的活动结果传递到下一步活动,从而使流程继续运行下去。在流程图中,激活连接的表述图形和活动唤醒表述一样,但要注意区别。(案例) * * 输入 规则 资源 输出 活动 * * *

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