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判断题 多选题 单选题 题号 题号 题干 选项A 选项B 选项C 选项D 答案 选项E 选项F 选项G 客票遗失不影响运输合同的存在或者有效，旅客有权要求承运人对其遗失的客票必须办理退票还票款或补开客票。 严重的中耳炎，伴随有耳咽管堵塞症的患者一般不与予承运 残疾旅客在飞行途中，临时因病要多占座位，应另补票 《地面服务手册》作为公司运行手册之一，其管理单位为安全运行监察部 在公司内网上可以查到所有的公司运行手册 公司机构变化后，《地面服务手册》只与地面服务部有关 正常票价的客票有效期自旅行开始之日起，二年内运输有效 “错乘”是指旅客在始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定的航班 中途分程指经承运人事先同意，旅客出发地点和目的地点间旅行时由旅客有意安排在某个地点的旅程间断 按照承运人规定，某些特种票价可以附有限制或排除旅客更改、取消定座权利的条件 旅客因非自愿原因要求退票，始发地应退全部票款；经停地应无条件的推还未使用航段的全部票款 电脑只能接受10个（含）以下定座，10个以上按团体旅客定座办理 出口座位是指紧邻出口的一个座位 客票只限票上所列姓名的订票旅客本人和同名人使用 对于中途分程的旅客，按分段相加计算票价，一般应高于直达票价 酒醉旅客被拒绝乘机，如需退票，按自愿退票处理 新生婴儿不足14天不能乘机 由于天气、突发事件、安检等非承运人原因造成航班在始发站延误或取消，食宿费用由承运人承担 旅客的航程从出发至到达站，再按原航程返回，使用的是相同的单程直达运价，这样的运输称为来回程运输 团体定座人数在30人以下的团体，最迟不超过所定航班起飞前7天（不含起飞当天）出票 票证由航空公司负责设计，经民航总局企业管理中心审核后，由局方有关部门负责监督印刷 发放给售票员空白票证时，必须按票证顺序号分号，不得调号混发。售票员要逐本点收，并在发放票证登记本上签字或加盖本人印章 可以将票证和销售日报带离工作地点，但不得把票证交由无关人员填开 由出租人将一架至少带有一名机组成员的航空器租给承租人称为湿租 各级发放票证的登记簿保管期为两年 旅客购买儿童票、婴儿票应提供儿童、婴儿（ ）的有效证明 籍贯、出生地和出生日期 身高、体重、出生日期 出生日期 姓名、身高、体重 婴儿指年龄不满（ ）周岁的人 联程客票指列明有（ ）个（含）以上航班的客票 列明航班、乘机日期和定妥座位的客票叫 不定期客票 定期客票 乘机票 旅客票 销售代理人是指 从事民用航空运输销售代理业务的企业 填开客票的航空承运人 从事民用航空运输地面服务代理业务的企业 从事民用航空运输销售代理业务的承运人 联程航班的纯国内航班衔接不得少于（ ）小时 重病旅客必须持有（ ）以上医疗单位出具的适宜乘机的证明，经承运人同意后方可填开客票 村级 县级 市级 省级 OK SA RQ YS 用代号填写出售客票时相关航段的定座情况，座位已定妥用（ ）表示 旅客（外交信使、银行押运员）因放置自理行李而多占座位，按实际占用座位数计算票价但每一个座位装载行李物品重量不得超过（ ）公斤 公务舱票价为普通舱票价的 头等舱票价代号为 E U H F 每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购买 婴儿票 成人票 儿童票 折扣票 旅客购票后要求更改航程应当办理（ ）手续 退票 改签 换开客票 客票变更 凡作废的票证，应在票证的（ ）处打孔为证，并要保证票联数完整无缺 左上角 左下角 右上角 右下角 军官转业证、士兵退伍证，自签发之日起，多长时间内可视为办理购票和乘机手续的有效身份证件 三个月 六个月 一年 两年 深航在一个航班上只准运送（ ）个有一定危险的犯罪嫌疑人 一名 二名 三名 四名 根据有关规定，原则上每年只能申请新开辟航线（ ）次 旅客开始（ ）应视为航空安全保卫工作的开始 购买机票 值机 登机 电话订票 公司应急指挥中心办公地点是设在 总经理办公室 签派室 飞行部 机务 公司的应急指挥中心总指挥由（ ）担任 总飞行师 主任签派员 总经理 公司值班经理 《地面服务手册》可以在公司办公内网的哪个栏目中找到 运行控制中心 办公室园地 安全运行网 服务空间 防台风总指挥由谁担任 总经理 公司值班经理 签派 总飞行师 （ ）负责航空失事有关保险事务 党办 工会 财务部 人力资源部 国内客票的有效期为 一个月 六个月 一年 两年 旅客未能在客票有效期内完成旅行是由于以下原因之一，则该客票有关乘机联的有效期可以延长，不收任何费用 承运人取消航班 承运人未按班期时刻表飞行 班机未能在旅客所持有效客票上列明的目的地或分程地点降落 承运人不能提供旅客事先已经定妥的座位 航班衔接错失 旅客持普通票或与普通票有效期相同的特价票，不能在客票失效以前定到座位，该客票有效期可以延长到定妥客票所列座位等级的第一个航