路由器常见故障排除及解决方法.pdfVIP

信息安全企业联软科技为您整理！ 宽带路由器是共享上网的必须设备，多台计算机连接后都从宽带路由器处获得分发的信号。 因此这方面的维护及故障排查工作也不可忽视。 网速慢 使用宽带路由器后上网速度变慢 故障现象：有两台电脑要共享上网，因此安装了宽带路由器，可是就算只有一台电脑在上网， 速度也很慢，这是什么原因? 故障解决：这其实不能算作故障。通过宽带路由器共享上网，会使上网速度存在一定的损耗， 这是避免不了的。不过可以通过以下办法将这种损耗降至最低，即更改路由器的MTU 值： MTU 值的意思是网络上传送的最大数据包，单位是字节。不同的接入方式，MTU 值是不一 样的，如果值太大就会产生很多数据包碎片，增加丢包率，降低网络速度。平常使用的宽带 PPPoE 连接方式，其MTU 值最大为1492，解决的办法就是在注册表中对MaxMTU 值逐步调 低，直到网络最正常为止。MaxMTU 在注册表中的位置是： HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\sNetTrans\00yy ，键名为“MaxMTU”， 其中“yy ”是TCP/IP 的入口，随设置的不同而不同，一般在00 到30 之间。 那么又如何判定某个MTU 值是最适合的呢?进入DOS 环境，输入以下命令行： ping -f -l 1492 . 提示：其中“”是网关 IP 地址，1492 为数据包的长度，参数“-l”中是小写的 L.如果出现下面信息：Packet needs to be fragmented but DF set，那就表示MTU 值太大了。 而如果出现：Reply from ：bytes=1492 time10ms TTL=128 则表示此MTU 值是可 行的，不过还是建议多试几个找到最佳值。 问题总结：这也是使用宽带路由器上网的一个小小弊端。通过对网速的实测证明，在 ADSL 接入电脑之间安装宽带路由器后，在多台电脑同时在线的情况下，由于路由器在地址解析、 路由分发等方面的耽误，实际到达电脑的速度比单机直接连入ADSL 线路要稍慢一些。 不能拨号 接上宽带路由器不能拨号 故障现象：通过一台服务器作代理共享 ADSL 上网，拨号一直正常;加装了宽带路由器之后， 就无法拨号。 故障解决：根据现象来看，刚买回的产品硬件方面应该是不会有问题的，问题大多出在路由 器的软件设置方面。可找到路由器的产品说明书，按其默认 IP 地址进入配置界面，因为使 信息安全企业联软科技为您整理！ 用的是ADSL 拨号上网，所以网络协议应该选择PPPoE 方式;另外还必须正确填写从ISP 处获 得的ADSL 用户名和密码;接着启用DHCP 服务，目的是让路由器自动为与其相连的客户端分 配IP 地址以及DNS 信息等。通过这几步配置后再拨号，一般都能解决问题。 另外，宽带路由器一般都具有自动拨号的功能，如果手动拨号出现问题，可以在路由器里按 照刚才的设置方法配置后，即可网内所有电脑开机就在线，无须再拨号。 问题总结：从此例可以看出，宽带路由器问题大都出自软件配置。 频繁掉线 使用宽带路由器方式共享上网频繁掉线 故障现象：一个4 台计算机的局域网络通过宽带路由器共享ADSL ，其中一台计算机出现每 隔一段时间就会断线又自动重连的问题。 故障解决：能够连接网络只是定时断线，说明问题还是出在宽带路由器本身，比如稳定性、 设置方面等;可以按照以下思路或办法去排查。 1）检查是否因为局域网内经常有人使用BT 软件下载资料。在共享网络中这是一个影响速度 的大问题。 2 ）到路由器的系统日志里检查，通过对出错信息的分析看能否找到原因;或者在路由器“WAN 设置”里选择“按需连接”，然后把自动断线等待时间设成0 分钟。 3 ）把路由器恢复成出厂默认设置，再输入密码重新配置一次(其他设置先别动)。 4 ）到路由器官方网站上查找与此产品相关的最新升级、补丁程序。 5)当局域网内某一台电脑中了ARP 病毒时，整个局域网内的电脑都会受到影响，表现为本地 连接正常，ping 网关地址也正常，但就是上不了网或经常掉线。这时你可以点击开始-运行 -CMD 然后再输入arp -a,当你在物理地址(不是IP 地址)那一列看到有两个相同的物理地址时， 就表明有人电脑中了 ARP 病毒。正常情况下，局域网内所有电脑的物理地址必须不一样。 一般情况下，那两个物理地址相同的一个是路由器，另一个就是中毒的