对付谈判压力的技巧.ppt

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* 第二节:对付谈判压力的技巧 一:对付谈判威胁的技巧 二:谈判僵局的处理 07外贸2 曾智君 张雪霞 对付谈判威胁的技巧 (一)谈判中威胁的产生 产生威胁的条件与因素有: (1)权利因素 (2)沟通渠道因素 (3)利益损失量因素 (二)谈判中威胁的表现形式 1.压迫式威胁 2.胁迫式威胁 3.自残式威胁 (三)对付谈判威胁的技巧 1.先斩后奏 2.往上告状 3.逆流而上 4.分散风险 5.假装糊涂 6.晓以利害 (一)谈判僵局的含义及其成因 1.谈判僵局的含义:不进不退 分为 潜在僵局、现实僵局 作用:制造僵局实现目标、有效处理僵局促使对自己有利 2.谈判僵局形成的原因: (1)改变谈判形势,提高自己在谈判中的地位 (2)争取有利的谈判条件 (二)谈判僵局的制造方法和技巧 (2)在制造僵局之前,应确信能够得到企业高层领导的支持。 在得不到企业领导高层支持的情况下,制造僵局是十分危险的。 (3)要确保僵局的形成不是因为对对方的人身攻击 (4)能够从对方行为中找到某些僵局形成的原因 (1)在制造僵局之前,应考虑自己是否有顺利地打破僵局的能力。 如果无法运用自己控制僵局的措施,则不应有意识地制造僵局 *

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