行动学习地框架设计.pdfVIP

基于组织发展的行动学习系统设计 ——行动学习项目框架设计的三大模式—— 文/谢言川 从农业文明到工业文明，人类的生产、生活方式发生了巨变；从工业文明到信息时代，人类进 入了前所未有的的时代；从信息时代到移动互联时代，人类进入了超乎想象的时代。学习在文明的 更替中也发生了巨变，而学习模式的变革和创新一直是近期的热点话题。企业管理者对于行动学习 的作用和价值，由先是充满疑虑，继而到获得普遍认可，大家已经确信，行动学习将提升企业的绩 效，加快员工的成长，减轻管理者的管理负担。 在传统培训中，讲师和学员的交互模式表现为：讲师讲授课程内容，设计体验情景；学员体验 情景，并从情景中获得提升，在传统培训中，讲师是内容专家。而行动学习，讲师将升级为催化师， 成为过程专家，他负责流程和方法的训练，学员不再进入设计的体验情景，而是进入具体企业情景， 围绕企业情景 （具体的问题），通过情景中的问题解决和目标实现，推动组织的发展和个人的成长。 业界将行动学习和传统培训的区别表现为：我们不进入体验情景，我们解决具体问题。 行动学习在组织发展中体现的魅力，大家已经形成共识，当主题符合行动学习的选题标准时， 行动学习项目框架的设计将决定项目的成败。行动学习不能解决所有问题，也不是所有的企业都适 用，在不同的企业背景下，行动学习框架设计常见有以下三种模式。 卓䶅英务孤也附瓜玫血虚析未 中国企业经历过婴幼儿时代，童年时代，少年时代，青年时代，中年时代…...，在不同的时代 采用的学习模式是不一样的。若要实施单一的行动学习项目，要求企业的管理体系、管理环境比较 成熟，员工素质普遍较高，即青年时代之后的企业会更匹配。 单一的行动学习项目的框架也有两种设计思路，其中一种是系统分散型的设计模式，另一种是 过程辅导型的设计模式。 窝粉刀摆垃玫血虚桑弄 系统分散型的设计模式，其主要的特征是，给予足够充分的时间了解企业现状，将选题、立项、 分析、解决、行动和汇报等完全独立出来，强调行动学习项目过程中的独立性，确保每一个步骤都 是深思熟虑的，最后实现项目目标。其模式如下图： 从项目选题到项目汇报，周期最短为90天，最长为180天，项目周期要根据行动学习选题来 界定。 走瞄费寻垃玫血虚桑弄 过程辅导型的设计模式，其主要特征是强化过程辅导，在辅导中发现和解决问题，并不断的传 授行动学习的工具和方法。过程辅导型的设计模式为选题、行动学习解决方案、阶段辅导 （含工具 分享）、汇报等环节，与系统分散型的设计模式相比更为灵活。其模式如下图： 英务孤也篡各伟粉埠蛛玫附瓜血虚析未 通常有些企业，其管理环境，管理底蕴还不适合做行动学习项目，但是企业管理者急切的要实 施行动学习项目，这类企业大多是处在青年时代 ，若实施纯粹的行动学习项目的话，效果将很难 保证。笔者在某一发展初期的企业实施行动学习项目时，休息时间遇到好事学员主动提出建议：谢 老师，您上课讲的工具我们都非常清楚，可是我们企业没有这个实施环境啊，您能不能多讲讲故事、 案例或者笑话什么的？ 上述类似的企业，若要实施行动学习项目，我们建议采用传统培训结合行动学习。在知识管理 中，我们形成了一个新的共识是：知识不是力量，只有使用知识才能产生力量。将传统培训结合行 动学习的设计模式，需要分析行动学习项目中学员的需求，找到他们在解决当前行动学习主题上的 能力差距，匹配合适的传统培训课程，将传统观培训的价值最大化，同时也将保障行动学习的有效 实施和学习目标实现。行动学习结合传统培训的项目框架图如下： 附瓜个玫英务孤也附瓜血虚析未 每年企业有大量的人才培养项目，管理者发现，仅仅实施培训，学员无法真正获得提升和培养， 如何加快人才培养的速度和质量呢，这是当前困惑大量管理者的难题。我们也接触到有些企业，例 如国内某上市公司，他们收购了多家知名的企业，在他们的人才培养项目中设计行动学习项目，这 位具有海外背景的HRD提到她的见解：我们在项目中实施行动学习，并不关注他们解决问题的结 果，而是关注他们在这个过程中是否真正有提升，有成长。当然，作为行动学习项目顾问，我们不 仅仅要关注员工的提升和成长，我们也要关注行动学习项目的结果。 在学习项目中实施行动学习项目，我们将行动学习项目穿插进学习项目中，效果也非常不错， 甚至出现了大家不再关注我们学习了什么，而是关注我们的问题解决了没，在过程中实现了问题的 解决，人才的成长。而项目中的行动学习项目设计框架