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行动学习与传统培训联姻 ——行动学习与传统培训孕育出的行动学习式课程—— 文/谢言川 手机与计算机系统组合后，产生了智能手机；手表与手机系统组合后，产生了智能手表；在日 新月异的时代背景下，我们看到了创新的魅力，已经对未来的颠覆功能。自媒体视频脱口秀《罗辑 思维》主讲人罗振宇，在一期节目里，宣布有道云笔记将为《罗辑思维》定制开发一个公众账号， 他号召粉丝更多把自己的读书所得分享到这个账号上，“让知识在这里疯狂地做爱，并生出娃来。” 苹果的交换只有一个苹果，知识的交换将产生更多的知识。今天我们就讨论传统培训和行动学习联 姻。 行动学习与传统培训联姻后，能不能生出娃来呢？ 传统培训主要做三项工作：传播知识，训练技能，调整态度，追求一个目标：企业经营的目标； 行动学习只干一件事情：解决问题；追求两个目标：个人的成长和组织绩效的实现。他们两者有共 同之处，当然，差异也非常大。传统培训的几乎所有的案例都是死去的案例，进入的培训圈都是体 验圈，传统培训对于学员的领悟力，迁移能力要求非常高。而行动学习是带着组织实际存在的问题， 去寻找解决方案，行动学习对于学员的综合素质要求非常高。 传统培训呈现的是专业内容，讲师是内容专家。“三人行则必有我师”，行动学习充分的认识发 挥学员的主观能动性，学员升级为讲师，是内容专家，而讲师不再定位为内容专家，成了催化师， 升级成过程专家。内容专家与过程专家相结合后，促成组织的问题解决和目标实现。 行动学习与传统培训结合后孕育出行动学习式课程 有些企业实际存在的情形是：学员的专业知识还不够，还不足以应对当前企业存在的问题，企 业又有需求希望在课程现场去解决问题。应对这些需求，笔者把传统培训与行动学习组合后，产生 的行动学习式课程，将能满足这类企业的需求。而行动学习式课程的三大主线是：流程线，方法线 和专业线，最后形成合一模式：推动组织绩效、组织价值和学习目标的实现。具体的模式图如下： 上图的外环是组织的要求，内环是行动学习式课程催化过程，集流程线，专业线，工具线，交 融在课程中，实现课程现场既能解决问题，又能实现学习与成长。三线中的流程线，方法线和专业 线具体是： 流程线：通过企业提出实际的问题，催化师扮演 “过程专家”的角色，针对不同类型的问题设 计有针对性解决流程和步骤，建立问题的解决框架； 内容线：针对学员专业内容的不足或欠缺，催化师同时发挥 “内容专家”的作用，补充和传授 相关领域的知识和技能，弥补学员在知识、技能上的短板和不足，更好地将学习与行动结合起来； 工具线：应用具体、可行、有效的工具和方法，通过群策群力、团队共创、开启全脑智慧等方 法和工具来激发团队智慧、寻找共识和创新思维范式，为问题寻找到解决的措施。 行动学习式课程的案例分析 我们以 《行动学习式执行力训练》课程作为案例，来分析行动学习式课程设计的思路。行动学 习是解决问题的，那行动学习式课程也聚焦于解决问题。因此，无论什么类型的行动学习式课程， 都需要提出组织实际存在的问题，否则，我们又进入传统培训的循环圈了。要做好 《行动学习式执 行力训练》课程的前提，每个学习小组要先寻找组织存在执行力不足，具体体现在哪些问题上，我 们聚焦了组织实际存在的问题，接下来就进入标准的三线设计模式。 行动学习式执行力的流程线： 行动学习式执行力训练，笔者设计了一个通用的解决流程，第一步：清晰执行的目标，将组织 问题转化为具体要高效执行的目标；第二步：寻找关键行为，关键行为是能影响组织结果的，因此 在这一问题解决中，需要学习小组寻找到关键行为；第三步：建立目视管理图，帮助团队成员随时 关注我们问题解决的过去、现在和未来，确保每一个团队成员知道发生了什么；第四步：执行跟进 和监督，针对关键行为和目视管理图，小组成员建立完整的行动计划，制定行动跟踪，监督和检查 机制。 行动学习式执行力的工具线： 行动学习式执行力训练，有具体的流程后，我们围绕这些流程将课程中需要用到的工具穿插进 课程内容中，例如目标设定工具、8020管理工具、行动计划表、城镇化会议、SFFW分析法，目标 分解法、目视管理图法、智慧导航法等等一系列的方法和工具将广泛的应用到各个流程中来。 行动学习式执行力的专业线： 有很多企业员工在执行力的基础和专业还不足，通常作为讲师也需要普及执行力的专业内容， 在执行力训练的课程中，笔者将普及执行战略、组织执行层级、执行者的角色、执行目标的干系人 分析、