中小民营企业实施ERP系统的若干问题与解决策略——基于A公司的案例分析.pdf

2012年12月上 总第278期 dio：10.3969/j.issn.1004-8146.2012.12.023 经济论坛 中小民营企业实施ERP系统的若干问题与解决策略 ——基于A公司的案例分析 新杰克缝纫机股份有限公司 吴利 摘要：对于许多中小民营企业来说信息化建设已经成为了企业的核心竞争力，但是企业在ERP实 施过程中还存在许多问题和缺陷，使得许多企业的信息化建设并不成功。本文结合具体的案例分 析，提出了中小民营企业实施ERP系统的若干问题与解决策略。 关键词：ERP系统 中小民营企业 案例分析 ERP系统的应用给企业带来的好处已经被大多数企业所认 2、ERP系统缺乏整体规划、资金投入受限、集成性不高 可，引进国际先进的管理软件不仅可以优化企业的资源配置、 A公司虽然实施了ERP-SAP，但是考虑资金与时间问题，其 健全内部控制体系，而且还是企业提高企业的核心竞争力的重 中许多核心模块如人力资源、客户信用管理、新品研发管理等 要手段，但是综观我国企业的应用状况，尤其是中小民营企业 并没有实施，而在这几个方面使用了国内相对低端落后的其他 在实施ERP过程中，由于在可行性调研、系统选型、系统规划、 软件，造成公司多个软件并行，数据并不集成，效果不佳。 流程再造、基础管理、资金、人才等环节存在不少问题，导致 3、ERP实施过程中业务部门需求调研不足、业务流程再造 企业的ERP系统实施效果并不理想。 不彻底 A公司在信息化建设的资金投入并不充裕，为了节省成本， 一、ERP实施前后企业管理水平现状对比分析 项目实施小组进驻后对于需求与流程的调研不足，仅用了1个月 A公司背景：A公司是一家成长能力良好的中型民营企业， 时间梳理现有流程与业务，并没有进行太多业务流程的改造， 在2010年实施了ERP-SAP系统，在运行两年后，在2012年上半年 更多是让一个ERP系统去适应传统的、手工的操作方式, 充其量 企业做了一次全面的ERP实施效果评估，以下表所示的数据指标 只是把A公司现实的业务流程搬到SAP中。总之，A公司业务流程 为截取的A公司实施ERP-SAP前后几个核心指标值的对比情况： 改造不彻底，造成了后期使用环节的各种弊端。 表1：A公司实施ERP-SAP前后核心指标值对比 4、基础生产管理工作薄弱、无法适应ERP-SAP标准流程化 要求 ERP-SAP的核心物流模块强调是标准化操作，而公司上千种 产品BOM单（产品所需零部件明细表及其结构）实际的生产管理 操作根本达不到BOM单标准要求，经常存在零件的替换与变更， 而系统的维护跟不上，造成每批完工产品产生大量的零件消耗 差异，财务成本核算人员花费大量的时间核对差异，延长了整 上表所示，A公司实施ERP-SAP后对于提高企业的管理水平 个成本月结时间，同时导致仓库实际有货而销售订单无法下达 效果并不明显，如应收款周转时间、存货周转时间、成本下降 而拖延了销售订单交货时间。总之，企业的实际管理基础与ERP 等指标并无明显改善，而订单交货时间、成本月结时间还有所 系统的标准化要求不匹配，而在ERP实施后企业的管理的方式也 下降。在本次效果评估