机械设备制造有限公司质量管理体系文件质量手册.docVIP

目录 0.1 质量手册颁布令…………………………………………Ⅰ 0.2 任命书……………………………………………………Ⅱ 0.3 质量手册说明……………………………………………Ⅲ 0.4 质量手册修改控制………………………………………Ⅴ 0.5 企业概况…………………………………………………Ⅵ 1.0 企业质量管理体系结构图………………………………1 2.0 质量方针、质量目标……………………………………2 3.0 质量管理体系职责分配表………………………………3 4.0 质量管理体系……………………………………………4 5.0 管理职责…………………………………………………16 5.1 管理承诺…………………………………………………16 5.2 以顾客为关注焦点………………………………………17 5.3 质量方针…………………………………………………18 5.4 质量策划…………………………………………………19 5.5 职责、权限与沟通………………………………………24 5.6 管理评审…………………………………………………29 6.0 资源管理…………………………………………………35 7.0 产品实现…………………………………………………44 7.1 产品实现策划……………………………………………44 7.2 与顾客有关的过程………………………………………49 7.3 设计和开发………………………………………………56 7.4 采购………………………………………………………61 7.5 生产和服务提供…………………………………………69 7.6 监视和测量设备的控制…………………………………80 8.0 测量、分析和改进………………………………………84 8.1 总则………………………………………………………84 8.2 监视和测量………………………………………………85 8.3 不合格品控制……………………………………………98 8.4 数据分析…………………………………………………101 8.5 改进………………………………………………………106 附录1 质量管理体系程序文件目录……………………………112 附录2 质量记录清单……………………………………………113 0.1 质量手册颁布令 为了满足市场和顾客的需求，进一步提高公司的质量管理水平，依据ISO9001：2008《质量管理体系----要求》标准，我公司制定了《质量手册》。经审定本《质量手册》符合ISO9001：2008标准要求，符合国家有关政策、法律、法规要求和本公司的实际情况，现正式批准颁布，并于2008年4月1日开始实施。 《质量手册》是本公司质量管理体系的法规性文件，是公司建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则，体现了本公司对顾客的承诺。 为此，自本手册实施之日起，要求全体员工充分理解，严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足顾客期望，达到顾客满意。 特此发布。 总经理： 年 月 日 0.2 管理者代表任命书 为了保证公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现决定公司 同志为管理者代表，并授权以下职责和权限： 管理者代表在质量管理体系方面的职责为： 1、确保公司质量管理体系得到建立、实施和保持。 2、向总经理报告质量管理体系运行情况、业绩及内部审核情况，包括改进的需求。 3、在本公司范围内，采取有效措施确保促进满足顾客要求意识的形成和提高。 4、就质量管理体系的有关事宜，负责对外部沟通与联络。 总经理： 年 月 日 0.3质量手册说明 1.适用范围 1.1总则 本《质量手册》根据GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系—要求》标准的要求，结合我公司的实际情况编制，经管理者代表审核，总经理批准后颁布实施。 1.1.1对外介绍本公司的质量管理体系，证明其符合质量管理标准要求；对内作为控制各项质量活动的依据，以取得顾客的信任并向顾客提供达到预期的质量水平的产品和服务，使顾客满意。 1.1.2术语和定义 手册采用GB/T 19000-2008《质量管理体系基础和术语》的术语和定义。 1.2应用 《质量手册》应用于本公司产品设计、生产、质保、销售和服务。覆盖了ISO9001：2008标准的全部内容，也适用于第二方对本公司质量保证的能力和第三方对质量管理体系的审核。 2.0《质量手册》的管理2.1质量手册的解释权归管理者代表；