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微博营销培训讲师刘杰克老师谈微博新媒体创新营销 管理 微博营销培训讲师刘杰克老师谈品牌与网络营销系列 之微博新媒体创新营销管理案例点评：内容和策划是微博营 销核心。我们来看看一个成功和失败的案例，看看其内容到 底在哪是成功，哪是失败了。杜蕾斯利用热点进行创意营销 时，还非常注意捕捉名人微博，与之互动。4 月 12 日晚间， 喜欢晚睡的新浪草根名微博“作业本”发了一条恶搞微博： “今晚一点前睡觉的人，怀孕。”杜蕾斯发现此条微博以后， 留下评论：“有我!没事!!”这条微博把包括作业本在内的人 都逗笑了。随后包括作业本回复并转发的两条相关微博共计 被转发 7000 多次，当天就加了粉丝 3000 人。 据悉，仅杜蕾斯微博的维护人员就有 12 人，分为文字 组、图片组、视频组，依靠集体智慧来共同维护这个微博。 据分析，微博就像人一样，要有自己鲜明的特点和个性。杜 蕾斯之所以成功，正是因为把其塑造成一个比较酷、搞笑的 坏小子形象。当然，杜蕾斯的幸运之处在于，性话题本来就 容易吸引眼球，又刚好能跟产品形象契合 ;那些微博里的幽 默感不仅能提高转发率，而且体现了杜蕾斯的气质 ;另外， 杜蕾斯还是一个超爱互动超爱回复的微博，平均每天要回复 400 多次，最高纪录是一天回了 1000 条。 相比杜蕾斯微博，一些品牌的微博营销作法就值得反思。 以服务在业内著称的海底捞，频繁依靠种子账户转发宣称自 己服务好的微博。与杜蕾斯的依靠内容制胜不同，而是沿袭 原来水军的作法，把一些夸大的内容，在微博上依靠大量种 子账户来转发来，引起广大网友的反感。最终，海底捞出格 的作法，又引起草根名博“作业本”的注意，他发了这条微 博：在海底捞吃火锅，剩两片羊肉，喊服务员：请帮我打包 吧。服务员微微一笑：抱歉先生，涮过的羊肉打包会不新鲜， 所以不能打包。我虽鄂然但表同意。起身到门口，这时电影 发生了，海底捞的服务员牵一头羊等在我面前：先生，涮过 的羊肉不能带走，但这只羊您可以带走。唉，微博已经受不 了海底捞的虚假营销了。这条微博，截止目前，已经被转发 了接近 5000 次。在新浪微博上，兴起了以作业本为首的 PS、 恶搞海底捞的热潮，海底捞非但没在博捞到一点好处，反而 导致了信任危机。 同样是微博营销，为何杜蕾斯和海底捞会有天壤之别呢。 海底捞的微博营销之所以失败，是因为它没有认清微博等社 会化媒体的规律，把依靠水军的论坛营销生搬硬套地拿过来。 在微博上，依靠网友转发的社会化媒体传播方式，最易于传 播的就是真善美以及有趣好玩的事情，最忌讳的就是填鸭式 的虚假广告和刷屏。在社会化媒体传播中，营销都是嵌入式 的，伟大的营销，都是看不见的。内容营销才是微博成功的 关键，那么如何源源不断创作优质的内容，就需要我们善于 观察身边发生的事情，也善于联想。（相关介绍：刘杰克， 著名实战市场营销专家、网络营销专家、品牌营销策划专家、 电子商务专家；企业品牌与网络营销策划顾问；北京大学及 清华大学总裁班品牌与网络营销培训课程特聘教授；著名市 场营销讲师与网络营销讲师；《网络营销实战》、《品牌营销 策划》等系列原创市场营销培训课程资深培训师；刘杰克品 牌与网络营销顾问机构首席顾问；衡济堂集团独立董事；曾 在多家知名外资及民营企业任战略总监、营销总监及总裁； 著有代表作《营销力》等，刘杰克老师微信：jackliupku， 更多联系方式及相关信息请百度搜索：刘杰克）