未来的零售业是“经营人”+“经营好产品与服务”的时代——首辅电商学院黄德荫.pdfVIP

学能所用 落地执行 未来的零售业是“经营人”+ “经营好产品与服务”的时代— —首辅电商学院黄德荫 未来零售业的发展 ，核心就在于其一是人本身，其二则是产品与服务本身。 “门店为王”在当今零售业越来越不适用 “门店为王”的传统零售模式在互联网的冲击之下已经越来越不适用 ，尤其是现在手机 网民规模的不断扩大，手机购物逐渐占据人们的生活 ，零售业正面临着急需转型创新的挑战。 个人认为 ，未来的零售业就是“经营人”+ “经营好产品与服务”的时代。 ___________________________________________________________________________________________________________ 1 / 6 学能所用 落地执行 “经营人” 雷军当年做小米手机，经过一年的精心准备，没有一个线下渠道，依靠论坛、社区，策 划线上推广活动，迅速聚拢一批米粉，通过小米网在线抢购，短短一两年就超越了经营多年 的手机品牌，而后成立小米之家，小米同城活动经营米粉，迅速赢得市场和口碑。 由此，专家学者都在开始讨论粉丝经济，粉丝经济其本质，个人认为是“经营人”，打造 个人或品牌的实力和价值，吸引粉丝，经营好粉丝，粉丝就是最大的为产品或服务买单的人， 同时也是最好的广告媒体，依托粉丝进行传播和推广，其成本最低，效果最佳。我计算过一 个数字，假如品牌具有 1 万名粉丝，每位粉丝拥有 1000 个人的圈子，1 万名粉丝帮助品牌 传播一次，即可达到 1000 万的传播群体 ，这中间还不包括二级传播的人群。 经营好人，打造品牌忠实的粉丝群体，对于品牌的忠诚度更高，如果经营好人，切需要 我们深入的探讨。 ___________________________________________________________________________________________________________ 2 / 6 学能所用 落地执行 1、品牌带给粉丝的价值 核心点我们要思考几个问题：我们有些什么？可以带给粉丝所需要的什么？这就是我们 带给粉丝的价值问题思考。 如果你站在一个营销的立场上来看，品牌是处于影响力中心的角色，无论是从商品功能 及服务本身，还是作为人与人之间的直接交流、分享，都要着重考虑品牌能带给粉丝需要的 商品、知识等，是否能带给粉丝群体所需的价值，得到他们的认可、分享、传播，自然能可 持续的巩固好粉丝群体以及快速通过粉丝扩大人群。 2、直接关注、互动、购物的平台 品牌需要跟粉丝人群直接的关注和互动的平台。彼此之间可以直接通过手机随时随地关 注和互动。 一部手机在手，随时随地都可以分享、沟通、互动。现在移动社交平台非常发达，各种 自媒体工具如微信、微博等，包括现在的自电商平台实现购物、自媒体、自明星的功能 ，可 以互相关注、评论、分享，实现各种互动。依托于各种社交平台，品牌可以采用各种各样的 ___________________________________________________________________________________________________________ 3 / 6 学能所用 落地执行 形式，不止是简单的你来我往的文字语言沟通，品牌商可以上传图片、文章、视频，形式越 来越不受限，粉丝群体看到的你虽然不是立体的，确是多元的。 3、粉丝是“做”出来而不是“混”出来的 我认为，粉丝是“做”出来的。粉丝群体主要是指会因品牌的影响而产生向心力的圈子， 如果品牌仅此像是“混”在一大群人中是一个毫无影