房地产企业的三维企业文化建设_以H房地产公司为例.pdf

企 业 管 理 《《生产力研究生产力研究》》No.7.2012No.7.2012 房地产企业的三维企业文化建设 ———以H 房地产公司为例 肖雄松 （广东技术师范学院管理学院，广东广州510665） 【摘 要】 房地产企业在近二十年取得飞速发展，一些优秀的企业在文化建设方面进行了一些有益的实践和探 索。文章结合企业文化建设的相关理论，以房地产企业H 公司的文化建设为例，从物质、制度、精神文化三个维度出发， 提出企业文化建设和落地的一些方法及建议。 【关键词】 房地产；企业文化建设；三维 【中图分类号】F270 ；F279.26 【文献标识码】A 【文章编号】1004- 2768 （2012）07- 0206- 02 我国房地产业从20 世纪80 年代开始发展，成为国家新的 化的传播；二是认知层级，员工随时接受企业文化的影响，不仅 经济增长点，但在经历了金融危机、房地产经济泡沫和国家调 认识而且接受，在观念和价值上达成了一致和默契，实现文化 控后，房地产企业需要整合和转型，需要依靠管理、文化整合来 的灌输和认知；三是认同层级，文化理念已经成为员工思维中 赢得新的竞争优势。目前我国大部分的房地产企业其文化建设 的一种潜意识，并进而成为日常工作行为的导引，实现行为上 还处于发展阶段，一少部分优秀企业如万科、保利、中海、万达、 的转化，与文化理念逐渐同步；四是自觉层级，企业的价值观成 H 公司等大型房地产企业注重对企业文化的建设，形成了比较 为员工的价值观，企业的文化理念已经成为员工的信仰，员工 成熟的核心价值观和具有个性的企业文化。它们的经验和成果 的行为在改变后逐渐成为习惯，变成自觉的行为，实现文化对 具有一定的借鉴意义。 行为的内化。这四个层面有依次递进的关系，最后达到行为自 一、H 公司企业文化建设的过程 觉，知行合一。 H 公司于1995 年成立，2007 年已在香港上市，在全国多个 表 1 H 公司文化发展历程 一二线城市均有自己开发的项目，是一家比较成熟的房地产企 业。它的企业文化经历了“两个循环”和“四个层面”的建设。 （一）“两个循环” H 公司企业文化建设的第一个循环是从物质层———制度 层———精神层的“推进式”发展。时间跨度大约从成立一直到 2005 年。企业建设之初，企业注重从企业物质性的外部表征、文 化体育娱乐活动上来界定企业文化。随后，现代企业管理制度 建设在企业的建立，使得企业文化跃上制度层面，然后沉淀到 精神层面。特色鲜明的企业理念、经营哲学、企业精神价值体系 形成并成熟，引领企业的进一步发展。第二个循环是从精神 层———制度层———物质层的“返程式”发展。伴随着企业制度改 二、企业文化与企业文化的三个维度 革及企业快速扩张、重组、联盟引发的文化冲突，出现了文化整 企业文化是企业在长期的经营管理实践中形成的、被企业 合的问题，以精神文化推进企业文化建设成为重点。从品牌包 员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作 装、产品推广、流程改造等物质层面进行扩延、辐射式的文化推 作风等方面的总和。它渗透于企业生产经营与管理的方方面 进，使得精神文化渗透弥散于企业运营、管理、市场行为中的各 面，是精神文化、制度文化、行为文化和物质文化的复合体，体 种实物形态，完成了企业文化的第二个循环。这一过程可以看 现了企业独有的特点和风格，是企业的灵魂（魏杰，2003）。我们 成是H 公司企业文化的内启式拓展，是企业文化理论与实际相 可以从三个层面来考虑我们整个企业文化的构成。这三个层面 结合，指导实践发展的过程，也是文化扬弃再造的过程。 分别是视觉系统、行为系统和理念系统。这三者分别构成表层 （二）“四层推进” 文化、中层文化和核心层的文化，它们构成企业文化的一个整 H 公司在企业文化建设的第二个循环中经历了四个层级 体结构。企业文化的建设先从文化的定位开始。三者构成了企 推进的过程。这四个层级包括：一是认识层级，精神