构建高效的数据仓库项目组织团队.pdfVIP

项目管理技术 2009年3月 MANAGEMENTTECHNOLOGY PROJECT 第7卷第3期 构建高效的数据仓库项目组织团队 苏宁军1 万家华2 0000 (1．中国电信浙江公司，浙江杭州51 2．Teredata上海分公司，上海200020) 摘要：大型企业的数据仓库项目组织团队常常是非常复杂的，如何构建高效的数据仓库项目组织团队，对数据仓 库项目建设的成功及后期系统的运营应用有至关重要的意义。总结某省级电信企业在大型数据仓库项目组织团 队建设中探索的经验，为构建高效的数据仓库项目组织团队提供可参考的解决方案。其特点是，从系统建设阶段 就考虑到后期运营的承接，并从一开始就特别重视数据仓库的应用，使数据仓库系统价值得到更好发挥。 关健词：数据仓库；项目管理；项目团队；组织架构 0引言 项目组织团队建设中探索的成果，借签了Teredata 公司的国际经验，为构建高效的数据仓库项目组织 数据仓库目前在银行、证券、电信和保险等行 团队提供了可供参考的解决方案。 业得到广泛的应用。由于数据仓库涉及到的技能非 常庞杂，且与整个企业的各个业务系统及各部门、 1数据仓库建设阶段项目团队组织构建 各层面的员工都可能发生广泛而深刻的联系，这些 大型企业的数据仓库项目组织团队也常常是非常 项目团队包括为完成项目而分派有角色和职 复杂的。如何构建高效的数据仓库项目组织团队， 责的人员。“团队、角色、人员”是用来描述项目组织 对数据仓库项目建设的成功及后期系统的运营应 的三个概念，不同的角色代表不同的分工即职责， 用有至关重要的意义。 同一角色可由多个人员承担，同一人员也可同时兼 数据仓库在建设和运营的两个阶段目标不同， 任多个不同角色。下面描述中团队、组属于“团队” 参与方也往往不同，对团队人员的技能要求有很大 层面概念，用“角色”来描述团队的具体组织架构， 差别，项目的组织团队也会发生很大变化。如何调 一个角色可能包含多名成员。 整组织团队适应项目生命周期进展的需要，既顺利 下面是某省级电信企业在数据仓库建设期间 衔接，又适应变化是许多企业在实施数据仓库项目 的项目团队组织架构，包括项目核心团队和项目外 时面临的难题。一些企业由于疏忽了这个问题的处 围团队。项目核心团队由数据仓库产品厂商，数据 理，虽然在数据仓库建设阶段取得了很好的成果， 仓库集成商，数据仓库建设单位的人员混编而成。 顺利构建起了符合最初项目目标的数据仓库系统， 核心团队中建设单位参与人员主要是IT部门人员， 但在后期的运营应用中却遇到了困难，不能使花费 建设单位项目经理也一般由IT部门派人承担。项目 了大量成本构建的系统很好地发挥出应有的价值。 外围团队主要包括数据仓库最终用户(省公司级及 另外，有些数据仓库项目在建设期间将数据集中作 分公司级业务部门人员)、系统维护工程师和源系统 为自己的主要目标，在构建项目团队时甚至将应用 技术专家。项目核心团队成员都专职参与项目，项目 开发人员划入外围团队，重数据采集与平台搭建， 外围团队一般采取虚拟团队模式，成员兼职参与。 却忽视了应用的及时切入，从而使项目不能尽