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管 理 荟 萃 关于企业内部职能接口问题的探讨 孙建勋 企业的日常管理中 每天都发生着这样或 , 那样的问题 需要管理者花费大量的精力 在 , 由于管 去处理 在处理所发生的问题中时, 。 理者们太急于去解决问题本身了 他们很少拿出时间考虑问 , 题的实质 结果是 有很多问题处理不到位 或者问题无法根 , , , 本处理 也有的虽然问题糊里糊涂解决了 却不知道为什么 , , 所采用的方法会产生效果……其实,如果他们花费一点时 间 哪怕是很少的一点时间去分析研究一下 就会发现 所发 , , , 生问题的大部分 都与企业内部的职能接口有关 并且 企业 , , , 内部的部门越多 岗位越细化 过程越复杂 工艺路线越长 , , , , 发生问题的概率相对就越多 企业生产经营中发生的问题 。 , 80%与职能接口有关。 企业内部的职能接口 是指企业内部部门与部门间 岗 , , 位与岗位间 工序与工序间相互交接的部分 是企业内部分 , , 工与合作的交接点 静态地看职能接口 类似于 行业的插 。 , IT 件与插件的连接部位 动态地看职能接口 它就像接力赛中 。 , 交接棒时的接力过渡区 是实现一种职能向另一种职能转换 , 的重要环节 接力跑中 一个团队能否取得比赛的胜利 很大 。 , , 程度上并非取决于四个队员单程跑的速度 而是取决于该团 行力 除了要提高所有执行者的个人素质外 另一个非常重 , , , 队是否在接力区顺利地完成了交接棒 由四个单程跑都出类 要的 也是非常艰巨的工作 便是管理好自身的各个职能接 。 , , 拔萃的队员构成的接力队 在比赛中由于处理不好过渡区交 口 保持其通畅 企业实现良好的经营效果 是各个工序 各 , , 。 , 、 个部门业绩积累的结果 没有通畅的职能接口 就无法使单 接棒问题而失利的例子举不胜举 可见 接力队要取得比赛 , , 。 , 个部门的执行力 或局部几个部门的执行力产生的良好效果 的胜利,训练的重点应集中在如何在接力区顺利地实现交接 , 向下传递 也就无法实现效果的积累 没有通畅的职能接口 棒 企业要想实现生产经营体系的良性运转 重点应解决好 , 。 , 。 , 职能间的接口问题 没有良好职能接口的企业是不可能取得