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Top10切换出（入）失败分析作业指导书 目录 一、分析目的 3 二、数据提取 3 三、筛选门限及数量 3 四、造成高切换失败的原因和处理方法 4 一、分析目的 切换是GSM 无线网络中的一个重要指标，很高切换失败率影响小区的掉话、话音质量和用户感知度等等，切换失败率的优化就是降低小区的切换失败率，提升小区的无线性能。切换可以分为切换出和切换入，这里就以小区的切换出失败率分析切换失败的处理办法。 二、数据提取 从dbKPI工具里，指标选择ho_fail_out(%)（ho_fail_in(%)），门限选择10或者根据需要更改，选择区域，点击按钮1运行； 需要从P_NBSC_HO_ADJ中提取一对邻区的间的详细切换情况。 三、筛选门限及数量 一般情况选取切换出失败率大于10%的小区进行分析，每次选择10个小区，每天分析的小区不能重复。 四、造成高切换失败的原因和处理方法 从目前对切换失败的分析处理来看，造成高切换失败的原因主要有以下几种： 硬件故障造成高切换失败 切换出目标小区拥塞无可用资源造成高切换失败 同BCCH 同BSIC 造成高切换失败 目标小区的TSC 配置错误造成切换失败 邻区数据配置错误造成的100%切换失败 外部干扰或者频率干扰造成高切换失败 BSC 软件BUG 造成的高切换失败 4.1 硬件故障造成的高切换失败 有如下几种硬件故障会造成高切换失败 目标小区13M 时钟告警造成高切换失败 目标小区有告警号为7164等硬件告警，造成的高切换失败，这种情况造成的高切换失败是，所有切入这个时钟控制的BCF 下的切换失败率都很高，处理方式是更换13M 时钟。 目标小区TRX 故障或者TRX 被锁造成高切换失败 目标小区TRX 坏和TRX 被锁，也会造成高切换失败，TRX 坏的硬件告警有7745等，出现7745告警的TRX ，一般情况下掉话率也比较高，建议先重启该小区所在的BCF，如果7745仍未消失，建议更换TRX 载频。 4.2 切换出目标小区拥塞无可用资源造成高切换失败 切换出目标小区拥塞无可用资源造成高切换失败，这种情况的高切换失败处理对目标小区进行扩容处理，或者通过控制小区切换优先级减少向这个小区的切换次数。 4.3同BCCH 同BSIC 造成高切换失败 如果邻区里存在同BCCH 同BSIC 的问题，会造成切换时发送错误的切换命令导致切换失败，可以使用参数检查工具检查有无这种情况存在，也可以在BSC 终端使用ZEAT 指令检查。 4.4目标小区的TSC 配置错误造成切换失败 TRX 的TSC 设置必须和小区的BCC 一致，在修改小区的BCC 时，有时会漏该小区所有TRX的TSC,这时，切换入该小区的这个TRX的切换将由于TSC的问题造成切换失败。参数检查时需要检查TSC 和BCC 的一致性。 4.5 邻区数据配置错误造成的100%切换失败 邻区数据配置错误有如下2中情况： 邻区的LAC、 NCC、BCC、BCCH数据配置错误造成100%切换失败 邻区的LAC、 NCC、BCC、BCCH数据配置错误造成100%切换失败，这种情况一般有2725邻区数据配置错误的告警产生，可以使用工具检查邻区数据不一致。 MSC中相邻MSC 的ID 错误造成100%切换失败 对于这种切换失败，是切向整个MSC所属的小区都100%失败，需要到MSC 上检查相邻MSC 的ID数据。 外部干扰或者频率干扰造成高切换失败 外部干扰造成所有小区的高切换失败，频率干扰造成部分小区的高切换失败。 4.7 BSC 软件BUG 造成的高切换失败 以下几种情况可能属于BSC 软件BUG 造成的。 部分邻区或者全部邻区100%切换失败但无2725告警 部分邻区或者全部邻区只有切换请求而无切换成功，但无2725告警，对于这种情况，一般的做法是将由切换请求而无切换成功次数的邻区删了，重新做，一般就可以解决问题。 部分或者全部邻区的切换失败都很高但无硬件告警和故障 部分或者全部邻区的切换失败都很高但无硬件告警和故障，对于这种情况，也可能是BSC 软件BUG 造成的，重启BCF 就可以解决问题。 4—4