2016年中小企业信息化现状分析-中国中小企业信息....pdf

推动信息化全面“行随思变 应需而动” ——中国中小企业信息化白皮书 北京赛迪网信息技术有限公司 2011年10月 推动信息化全面“行随思变 应需而动” 中国中小企业信息化白皮书 重要发现 “行随思变应需而动”是中小企业信息化建设的根本要求，随着中小企业信息化建设 从无到有，从起步到普及、提升，“行随思变应需而动”也经历了从仅停留在概念上到真正 开始付诸实施，从信息化“个别”、“局部”的“行随思变应需而动”向“全面”、“整体” 的“行随思变 应需而动”发展。 在对中小企业CIO问卷调查及业内专家深入访谈的基础上，我们得到如下重要发现： 1、中小企业日益成为推动中国经济发展的重要力量，在确保国民经济适度增长、缓解 就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面，均发挥着越来越重要的作用。在对中小企 业信息化现状进行研究时，我们发现：中小企业的信息化总体投资规模在持续较快增长的同 时出现了不同行业和不同地域的明显差别；企业信息化系统的协同能力不足和企业信息化产 品难以适应企业需求变化而导致的企业信息化无论是在内容上还是在效果上都未能发挥出 其应有的价值。 2、在对中小企业信息化需求分析中，产品、渠道、应用和服务四个因素成为中小企业 信息化需求中的重点；而在影响中小企业信息化进程的因素中，内部的思维意识问题、机制 问题以及外部的市场环境、竞争环境和基础技术则成为了重中之重。 3、在对制造业、高新技术业和专业服务业的细分行业调查中，对企业信息化程度评价 从高到低依次为高新技术业、专业服务业和制造业。可见企业信息化较易在第三产业中普及 并取得较好成效；在产品因素中，无论是制造业、高新技术业还是专业服务业，均对信息化 硬件的投入较大，且都愿意为IT服务付费；在渠道因素中，除了制造业更倾向于购买专业咨 询软件之外，高新技术业和专业服务业都倾向于合作开发；在应用因素中，三种细分行业的 信息化均停留在强化内部管理，规范业务流程的阶段，但又拥有独特之处：高新技术注重产 品的管理而专业服务业更注重于客户服务的管理；在服务因素方面，三种细分行业对信息化 产品要求的共同之处体现在：在产品采购服务的选择上，最多的为信息化培训与软件；在对 信息化产品特性的要求中，均需要信息化产品运行稳定，维护成本低、产品与企业的需求要 契合，产品使用简便。 4、在微软中小企业信息化评价中，微软的产品无论在性能、价格还是在服务中，均 能较好地满足中小企业的信息化需求。 1 推动信息化全面“行随思变 应需而动” 中国中小企业信息化白皮书 目 录 一、中小企业信息化现状研究 1  （一）中小企业信息化现状 1  （二）中小企业信息化现状评价 3  二、中小企业信息化需求及影响因素分析 7  （一）需求分析 7  （二）影响因素分析 12  三、细分行业中小企业信息化研究——制造业 16  （一）信息化现状评价 16  （二）信息化需求分析 16  （三）影响因素分析 21  四、细分行业中小企业信息化研究——高新技术业 23  （一）信息化现状评价 23  （二）信息化需求分析 23  （三）影响因素分析 28  五、细分行业中小企业信息化研究——专业服务业 30  （一）信息化现状评价 30  （二）信息化需求分析 30  （三）影响因素分析 35  六、微软中小企业信息化产品评价 37  （一）性能评价 37  （二）价格评价 37  （三）服务评价 38  附录 39