2016年中小型企业信息化管理变革风险分析与防范.pdf

·2 0 10 年第 2 期 · 企业活力 EN TERPR ISE V ITAL ITY 　　　6 1 中小型企业信息化管理变革风险分析与防范 □陈小宁 (暨南大学管理学院 ,广州 5 10632) 　　[摘要 ]电子信息技术的高速发展使企业管理模式发生了深刻的变化 ,信息化成为企业发展的核心竞争力之一 。 企业信息化管理变革是一项系统工程 ,涉及企业经营管理的多个方面 ,受到多种不确定性因素的影响 ,存在一定的风 险 ,因此 ,如何防范规避风险 ,保障企业信息化管理变革的顺利实施是业界关注的焦点 。 [关键词 ]企业信息化 ;风险分析 ;风险防范 [中图分类号 ] F270　[文献标识码 ]A 　[文章编号 ] 1003 - 49 19 (20 10) 02 - 006 1 - 03 化不仅仅是一个信息技术应用的过程 ,它还在很大 一 、引言 程度上指企业管理理论方法与体制的更新与适应 的过程 。在某种意义上 ,企业信息化是一个系统工 全球电子信息技术的高速发展使全球化市场 程 ,涉及企业经营管理的多个方面 ,将会受到未来 竞争和企业管理模式发生深刻变化 ,信息化已成为 企业实施经营活动中多种的不确定性因素的影响 , 企业的命脉和核心竞争力 。近年 ,许多国内企业尤 因而存在一定的风险 ,并且这些风险因素对整个企 其是中小型企业均意识到信息化对企业发展的重 业信息化具有重大影响[ 1 ] 。目前对企业信息化风 ( ) 要性 ,纷纷不惜斥巨资用于 自身信息化建设 , 并取 险的认识主要集中在 : 1 决定企业信息化战略成 ( ) 得了较好成绩 。但 由于大部分企业 ,尤其是中小型 败的方案风险; 2 决定企业信息化未来效益 、维护 企业受限于其自身资源条件的情况下 ,并没有充分 成本和转移成本的选型和设备风险; ( 3) 信息化实 ( ) ( ) 认识企业信息化实施过程中的各种风险 ,而把信息 施和执行中 IT企业 实施方 与企业客户 接受方 化的投资与建设作为一般项 目来处理 ,从而忽略了 间的协作风险 ; ( 4 ) 信息化投资与收益中存在的投 风险因素所带来的隐性损失 。企业信息化风险管 资风险[ 2 ] 。本文将用系统工程的方法从企业 内外 理高峰会的调查数据统计显示 ,我国中小型企业推 部环境的角度分析中小型企业信息化的风险因素 。 进信息化改造真正获得成功的还为数不多 ,在被调 1. 中小型企业内部环境风险因素 ( ) 查的企业中 , 80% ～90%的信息技术投资并未达到 1 经济风险 预定 目标 , 40%以上部分以失败告终或最终放弃 ,不 经济因素在中小型企业信息化的全寿命周期 足 25%完全符合企业和技术的 目标 , 只有 10% ～ 内长期存在 [ 3 ] ,影响频率高 ,其中尤为重要的是建 20%满足所有既定工作标准 。很多中小型企业发现