2016年初谈网络环境下的市场营销.pdf

2010年 第11期 商业营销 初谈网络环境下的市场营销 文/程节 摘 要：随着计算机和网络通讯技术的不断发展，互联网络也随之日益被广泛应用于社会的各个领域，特别是企业的市场营 销活动。网络时代不仅给企业带来巨大的商机，同时也对传统的市场营销活动提出了新的挑战，它极大地冲击了过去的市场营销 理论与实践。传统的市场营销理念和方式已不再适应当今世界的新环境和新变化。这就要求企业在市场营销活动的模式、观念、 策略和手段等方面都要做出相应的变革和创新，以适应时代发展对市场营销的要求。本文对当前网络技术的发展所引起的市场环 境变化进行了分析和研究，并探讨如何建立适应于当前网络环境的市场营销策略。 关键词：网络时代；市场营销；策略 中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2010）11-0194-02 引言：随着计算机技术和现代网络通讯技术的飞速发展， 重要课题。正确认识网络环境给市场营销所带来的挑战，这对 互联网得到了广泛的普及应用，社会经济日趋网络化，这给企 于企业适应这样的新环境以及采用更好、更先进的营销模式和 业的营销活动带来了深刻的影响。在网络经济的环境下，传统 手段，以满足当前的消费需求具有重要而现实的意义。 市场营销活动受到了前所未有的冲击，它极大地改变了人们的 一、网络环境下市场营销的特点 消费行为和市场的运行方式与营销策略，出现了网络营销的新 因特网的出现和发展，突破了时间和空间对市场营销的限 概念。 制。企业通过互联网可以与消费者构建长期且牢靠的供需纽 作为前所未有的产品销售与信息沟通的新途径，互联网变 带，从而提高企业产品与客户需求的关联程度，不仅可以为满 革了传统的市场经营理念与营销策略。网络环境下的市场营 足客户特点而提供更优质的产品和个性化的服务，而且还极大 销以互联网作为手段，它具有高效、开放以及不受时间和空间 地减少了企业的经营成本，进而达到双赢的效果。当前，网络 的限制等特点。这种新的经济模式给企业的管理带来了巨大的 环境下的市场营销具有以下几个方面的特点。 冲击与挑战，它要求企业的市场营销活动的模式、策略和方式 （一）营销跨越时空，媒体展示全方位 等方面都要随之改变，以适应时代发展对企业的要求。企业在 网络环境下的市场营销彻底变革了传统的营销方式，它打 营销活动过程中如何更有效的把握市场时机，从而实现营销目 破了传统营销中的时间和地点等方面的种种限制，极大地减少 标，这已成为当前网络环境下企业在市场营销活动中所面临的 了企业的经营成本。另外，顾客通过网络在任何时间和任何地 络营销改善直销企业的营销方法，配合传统的营销方式加强传统 直销企业运作博客，可从两个方面考虑：一是与客户交流， 营销方式的效果才能推动直销企业更好的发展。 收集消费者反馈来的信息；二进行企业和产品宣传，在博客上发 （1）利用网络社区营销改善企业营销方式 表广告软文，可由企业发布，也可利用专业文案、业内资深人士 网络社区是用户常用的服务之一，不仅仅具备信息交流的功 或者消费者发表看法，这些看法可针对企业、产品，也可针对企 能，实际上已经成为了企业可以进行营销和客户服务的场所。网 业开展的公益活动和社会活动。借助网络信息传递迅速、覆盖面 络社区是网络营销里最具备互动特征的营销工具之一，企业运用 广的特点，扩大公共关系营销的影响力，提升活动的效果。这样 时要划分好对象，企业营销过程中需要接触的对象为：直销员、 直销企业不仅可及时与消费者沟通，还可以借助网络树立品牌形 客户和潜在客户。因此建立好企业网络社区要划分三个主要社 象。 区：直销员区、客户讨论区、和