世界级权威MBA精粹讲座 16第十六章 销售管理与直复营销#39;.docVIP

第十六章 第十六章第十六章 第十六章 销售管理与直复营销 销售管理与直复营销销售管理与直复营销 销售管理与直复营销 Sales Management Direct Marketing 学习目的和要求 学习目的和要求学习目的和要求 学习目的和要求 1、掌握人员销售的基本概念和特征 2、了解人员销售的过程与方法 3、了解选聘与培训销售人员的主要方法 4、掌握直复营销与直接销售的区别 5、了解直复营销的主要类型 6、了解如何使直复营销最优化 正如我们曾经在第二章所讨论到的，企业的营销部同销售部最好不要合二 为一，原因是市场营销活动与纯粹的销售活动并不是一回事情。市场营销活动的 目的是力图通过市场需求情况的了解，来引导企业以市场为导向开展经营活动； 而销售活动则是具体执行将企业所生产的产品销售给目标市场顾客的任务。所以 企业除了积极开展市场营销活动之外，对其销售活动仍然需要进行认真的计划和 管理。对许多企业来讲，狭义上的销售管理往往就是指对人员销售的管理。 第一节 第一节第一节 第一节 人员销售 人员销售人员销售 人员销售 人员销售的性质 人员销售的性质人员销售的性质 人员销售的性质 人