北京科技大学《市场营销》.docVIP

北京科技大学 2008--2009学年 第 2 学期 市场营销学（双语） 试卷（B） 院(系) 经济管理学院 班级 学号 姓名 试卷卷面成绩 占课程考核成绩 60% 其它成绩占40 % 课程考核成绩 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 小计 得分 （答案写在答题纸上，试卷必须与答题纸一同交回） 得 分 一、Select only one correct answer for the following questions.（ Marks）1 Delivering superior customer value and customer satisfaction are the two keys to building lasting _____. a. Customer relationships b. Customer databases c. Market share d. Customer satisfaction 2 In the BCG approach, _____ are high share-high growth businesses or products. They need heavy